Слуцким девушкам рассказали про бизнес. Советы эксперта

0
Слуцким девушкам рассказали про бизнес. Советы эксперта
Фото: Виктория Капская

В субботу, 24 августа, в редакции газеты «Кур`ер» прошла встреча с Юлией Мальковой, основательницей проектов ProWomen.By и Botanika. Она дала случчанкам, которые интересуются бизнесом, несколько подсказок, как изучить свою аудиторию, составить портрет клиента, и рассказала, зачем изучать своих конкурентов.

Вот несколько кратких рекомендаций.

1. Изучите свою аудиторию

Если вы только хотите начать бизнес, подумайте, кому может быть полезен ваш продукт. А если у вас уже есть собственное дело, проанализируйте, кто покупает ваш продукт и пользуется вашими услугами.

Реклама

2. Как это сделать

Юлия предлагает четыре варианта, как ближе узнать своих клиентов. Это личные встречи и интервью, тематические форумы и группы, онлайн-опросы, Google Trends и Wordstat Yandex.

Спрашивать у аудитории нужно только ту информацию, которая поможет вести бизнес и принимать важные решения. Например, про пользовательские привычки, процесс принятия решения, какими брендами в вашем сегменте пользуются и почему.

3. Составьте портрет вашего клиента

В портрет должна войти следующая информация: пол, возраст, семейное положение, доход, проблемы, с которыми он сталкивается, какой опыт работы с вашим продуктом, какие приоритеты, через какой канал он потребляет информацию.

Например: «Анна, 35 лет. Живёт в Минске. Имеет семью и ребёнка 5 лет, доход выше среднего. Не работает. Ушла в декрет и после него решила не возвращаться на работу…» И так далее.

4. Узнайте больше о своих конкурентах

Найдите ответы на следующие вопросы: кто продаёт похожий продукт, какой есть аналог вашего продукта, сколько люди готовы платить, чем вы отличаетесь от своих конкурентов. Это поможет вам составить уникальное торговое предложение — причину, по которой люди должны сделать покупку у вас, а не у другого продавца с похожим товаром.

Юлия обращает внимание, что предприниматели продают не продукт, а решение проблемы.

5. Протестируйте гипотезу

Открывая бизнес, вы предполагаете, что ваш продукт будут покупать. Подтверждается ли ваша гипотеза, станет понятно, только когда вы выпустите продукт на рынок и предложите его аудитории.

Чтобы избежать больших затрат на то, что не привлекает клиентов, протестируйте вашу идею. Это могут быть тестовые продажи (например, вы хотите открыть домашнюю пекарню. Попробуйте на один день встать на каком-то маркете или городском фестивале и продать ваши десерты), краудфандинговые кампании, рекламные объявления о предзаказе и так далее.

Это поможет выяснить реальные затраты, измерить реальный спрос и понять, какие нужны ресурсы.

6. Используйте в своём бизнесе разные приложения

  • Google Trends — изучение аудитории, контент-план, план продаж и складских запасов.
  • Yandex Wordstat — изучение аудитории, контент-план.
  • Google Alerts — упоминание бренда (можете посмотреть, где и кто вас упоминал в СМИ, соцсетях).
  • Google Analytics — сервис для анализа пользователей на вашем сайте.
  • Яндекс Вебвизор — поведение пользователей на сайте (вы можете увидеть, на что больше кликают, после каких действий покидают сайт).
  • Canva.com — сервис для дизайна (в нём можно бесплатно делать логотипы, визитки, посты, «сторис» в Instagram с разным дизайном).
  • Tilda — конструктор сайта (позволит создать платформу без участия дизайнера).
  • br-analytics.ru — система мониторинга и анализа соцсетей.
  • biteable.com — здесь можно создавать простые видео и анимации.

Эта встреча прошла в рамках женского проекта Lampa при поддержке Белорусской ассоциации журналистов и газеты «Кур'ер». Цель проекта — продвижение девушек-экспертов в обществе, а также образование, развитие и разнообразие досуга случчанок.

Реклама

Комментарии: будем признательны за ваши отзывы.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.