Абоненты МТС сообщают о некорректном отображении баланса вплоть до минус 5 000 рублей

0
Реклама

23 июля у некоторых пользователе. й МТС баланс счёта показывал задолженность в сумме минус около пяти тысяч рублей.

Об этом сообщает 42.TUT.BY.

На момент публикации официального комментария пресс-службы оператора о причинах случившегося не было.

Реклама

Дозвониться в службу технической поддержки МТС также оказалось сложно. При звонке сообщается, что свободных операторов в данный момент нет. Приложение «Мой МТС» также работает не у всех. Но представители МТС подтвердили, что знают о проблеме и работают над её решением.

В службе технической поддержки МТС заявили, что уже работают над устранением неполадок. При этом все некорректно списанные суммы должны вернуться на баланс абонентов.

Дополнено в 14.03.

В пресс-службе МТС прокомментировали: «У некоторых абонентов информация о балансе отображалась некорректно. Сейчас проблема устранена: информация о балансах лицевых счетов абонентов, которые столкнулись с такой ситуацией, отображается правильно. При этом, обращаем внимание, некорректных списаний не произошло. Приносим абонентам свои извинения».

В публикацию внесены уточнения 24 июля в 9.50.

Реклама

Комментарии: будем признательны за ваши отзывы.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.