На прошлой неделе я хотела купить билет для мамы в кассе железнодорожного вокзала Слуцка. Сначала позвонила в справочное и узнала, что есть билет на нужную мне дату на нижнюю полку.

Когда приехала на вокзал, то кассир сказала: «Билетов на нижние полки нет, только на верхние. Надо было забронировать».

Я очень расстроилась: маме 89 лет, ехать двое суток и верхние полки ну никак не подходят.

Реклама

Я попросила кассира посмотреть на другие даты. Она пересмотрела все поезда и даже с пересадкой, но нижних полок нигде не было. Я провела у кассы, наверное, минут 20, за это время несколько человек купили билеты. Одно место внизу, боковое, нашлось только на 6 августа. Делать нечего, я купила этот билет.

И тут кассир, видя, что я очень расстроена, и, понимая, наверное, что 89-летней женщине будет неудобно на боковом месте, сказала: «Оставьте мне ваш телефон, если будут отказные билеты, я вам позвоню!»

Когда дома рассказала маме, она не поверила: «На это надеяться невозможно. У неё столько пассажиров, как она об этом будет помнить?»

Но через два дня кассир мне перезвонила и сказала, что есть нужный билет. Я его уже купила и очень рада, что маме удобно будет ехать.

Хочу поблагодарить Таяновскую Людмилу Анатольевну за отзывчивость и неформальное отношение. Могла сказать «Нет билетов!» и всё, а она помогла. За всю жизнь, сколько я покупала билеты, мне ни один кассир не предложил такую помощь.


Эта новость написана читателем для рубрики «Народные новости». Такие материалы от читателей после минимальной модерации и проверки фактов публикуются практически без изменений. Или, если того требует ситуация, становятся поводом для разработки редакционного материала. Вы тоже можете предложить свою новость для публикации, нажав сюда: «Сообщи новость».

1 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
a0304
a0304
15 июля 2019 15:24

Юлия Макаренко тоже замечательный кассир