«Детские карусели никто не проверяет». Эксперт объяснил, что делать, если аттракцион или торговый автомат не работает

0
«Детские карусели никто не проверяет». Что делать, если аттракцион или торговый автомат не работает – объясняет эксперт, Слуцк
Реклама

Народная новость «В Слуцке есть аттракцион: платишь 2 рубля и ничего не происходит» получила большой отклик от читателей в социальных сетях. Десятки случчан делились своим печальным опытом: подобные ситуации с аттракционами и торговыми автоматами случались в торговых центрах, детской поликлинике и спортивной школе.

«Кур'ер» узнал у эксперта, как вернуть деньги за неоказанную услугу и кто несёт ответственность за рабочее состояние аппаратов.

Егор Казий, юрисконсульт ОО «Региональное общество защиты потребителей», назвал два способа, как вернуть свои деньги: связаться с владельцем по телефону или написать претензионное письмо в организацию.

«Если услуга была некачественная или не была оказана вовсе, потребитель вправе потребовать деньги обратно. Поскольку сумма незначительная, возврат денег должен быть незамедлительным. В крайнем случае — в течение семи дней. Самый быстрый способ — связаться с владельцем по указанным номерам», — говорит собеседник.

Реклама

На каждом аттракционе и торговом аппарате должны быть указаны:

  • наименование организации,
  • юридический адрес,
  • контактные телефоны.

Эксперт добавил, что подобные ситуации вряд ли можно отнести к мошеннической деятельности, «скорее всего, владелец просто не уследил за рабочим состоянием аппарата». Однако, если такие случаи закономерны, нужно обратиться в районную администрацию отдела торговли и к арендодателю.

«Если карусель или автомат часто не работает и потребитель об этом не предупреждается,

  • можно пожаловаться арендодателю. Он предпримет меры, стараясь сохранить свою репутацию.
  • Следующий шаг — обратиться в отдел торговли. Проведут проверки. Могут дать штраф за административное нарушение, а могут даже лишить лицензии», — рассказал Егор Казий.
«Детские карусели никто не проверяет». Что делать, если аттракцион или торговый автомат не работает – объясняет эксперт, Слуцк
Детские аттракционы в торговых центрах никто не проверяет. Фото: Наталия Жаврид
Собеседник отметил, что за техническим состоянием аттракционов должны следить их владельцы. «Всё зависит от степени опасности конструкции карусели. Если это цельный аттракцион или он состоит всего из нескольких частей, тогда их никто не проверяет. Ни по технике безопасности, ни по сертификации. Всё лежит на совести владельцев», — подчёркивает он.

Реклама

Комментарии: будем признательны за ваши отзывы.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.