Как случчанке удалось вернуть ненужную кастрюлю, которую она купила за $ 1000

Случчанка Ирина на презентации товаров для дома от гродненской фирмы купила скороварку, получив в подарок индукционную плиту. Покупка в кредит обошлась в $ 1000. Дома женщина узнала, что реальная стоимость её приобретений втрое меньше. Ирина поехала в Гродно, вернула товар продавцу и получила назад деньги. Она рассказала, как ей это удалось.
30-летняя Ирина на презентацию попала впервые за компанию с коллегой, которую туда пригласили по телефону. Женщины соблазнились возможностью интересно провести вечер, узнать о полезных вещах, да ещё и получить в подарок салатницу.

В кафе «Звёздное» собралось примерно 15 человек, большинство — пенсионеры и семейные пары. Встреча проходила в обычный рабочий день.

В зале перед посетителями был выставлен макет кровати, на котором разложено постельное бельё. Основными товарами для продажи были подушки, матрасы, одеяла, жилеты, тапочки и кухонная утварь.

Как обрабатывают покупателей

Сначала представитель компании говорил, что присутствующие не знают, какой вред наносят своему здоровью, когда спят на неправильных подушках и укрываются одеялами из синтетических материалов. Он предлагал постельное бельё из «шерсти австралийского мериноса» и говорил, что сон на таком белье принесёт здоровье и избавит от болей в спине, суставах.

Цена некоторых товаров доходила до $ 1500. В подарок обещали моющий пылесос, салатницы и другое. В перерыве изделия предложили посмотреть и потрогать.

Во второй части презентации нахваливали скороварку на 7 литров за $ 700. Ведущие говорили, что она упростит жизнь хозяйкам, а времени на приготовление будет уходить в два раза меньше. В подарок шла индукционная плита на одну конфорку, а за оформление кредита — ещё подарки.

«Представитель фирмы так хорошо говорил, уверенно к нам обращался, убеждал, что именно сегодня и только для нас самые выгодные цены и бонусы. Я не смогла удержаться, — рассказывает Ирина. — Думала так: у меня в общежитии нет личной кухни и плиты, и одной покупкой я решу несколько проблем. Представители так красочно рассказывали о товаре, убеждали в его пользе, что было непонятно, как я раньше без него обходилась».

Как предлагали платить

Сумму можно было выплатить сразу, или оформить рассрочку на 10 месяцев без процентов, или в кредит на 4 года под 21% годовых. Сумма вместе с кредитом увеличивалась до $ 1000.

Ирина оформила кредит, внесла первоначальный взнос 70 рублей. Каждый месяц в течение четырёх лет она должна была платить по 40 рублей. Помимо Ирины, покупку оформили ещё трое жителей Слуцка.

Почему появились сомнения

С презентации Ирина вышла окрылённая покупкой и подарками. Но, подъезжая к дому, почувствовала беспокойство и сомнения: нет ли подвоха. Она вспомнила негативные отзывы в интернете и рассказы знакомых. А ещё подумала, что кредит в $ 1000 не понравится мужу.

Дома Ирина рассмотрела то, что купила. Потом нашла в интернете похожие товары и поняла, что её обманули.

Как возвращала деньги

Ирина нашла форумы в соцсетях, где люди, столкнувшиеся с такой ситуацией, делились опытом. В одной группе предлагали бесплатную консультацию юриста. Ирина позвонила и узнала, что по закону «О защите прав потребителей» можно вернуть купленный товар в течение 14 дней.

На следующий день женщина позвонила в офис фирмы и сказала, что хочет вернуть товар. Ей предложили оставить себе часть изделий, и так она уменьшит сумму долга.
Они обещали приехать и забрать остальные ненужные товары в течение двух недель.

Сколько стоил возврат

Ирина не поверила их обещаниям, отказалась от предложения менеджеров. Женщина сама поехала в Гродно, чтобы сдать товар, расторгнуть договор и закрыть кредит как можно быстрее.

На поездку в Гродно Ирина потратила день, 8 часов ушло на дорогу и 80 рублей — на топливо. В фирме не стали сопротивляться. Товар приняли, проверили целостность, оформили акт возврата и соглашение о расторжении договора, вернули задаток.

«Не знаю, как бы разрешилась ситуация, если бы не было личного автомобиля или не было возможности в короткий срок вернуть товар, ведь фирма находится очень далеко, — говорит Ирина. — А сколько обманутых пенсионеров, у которых нет доступа к сайтам, и они не знают, как действовать в подобной ситуации. Я приобрела опыт на всю жизнь и больше не попадусь на такие уловки».