«Чтобы уйти домой с хорошим настроением и с благодарностью к ЖКХ». В Слуцке открыли расчётно-справочный центр

0
«Чтобы было меньше жалоб, и люди уходили с благодарностью к ЖКХ». В Слуцке открыли расчётно-справочный центр
В день сотрудники РСЦ принимают около 170 человек. Фото: Виктория Капская

Две недели в Слуцке в тестовом режиме работал расчётно-справочный центр, который находится на улице Строителей, 5. В среду, 28 ноября, местные власти открыли его в торжественной обстановке: с шарами, ведущими и перерезанием ленточки.

В тему: В Слуцком ЖКХ открылся расчётно-справочный центр

Реклама

СПРАВКА. В РСЦ можно обратиться за информацией (справками) по вопросам полноты и правильности начисления коммуналки, приватизации жилья, получения безналичных жилищных субсидий, индексации чеков «Жильё», за услугами паспортистов.

На открытии Николай Воронько, директор Слуцкого ЖКХ, рассказал, что здание помог подобрать Андрей Янчевский, председатель Слуцкого райисполкома.

«Когда мы приехали сюда с Николаем Павловичем (Пенязем, зампредседателя Слуцкого райисполкома - прим. ред), посмотрели на это здание и решили его брать для открытия РСЦ, было даже страшно, что мы его сделаем и запустим», — сказал Николай Воронько.

Раньше в этом здании находился магазин. Сейчас там полностью сделан ремонт. По словам директора, «сделаны практически все условия для хорошей работы сотрудников»: новые полы, крыша, мебель, пожарная и охранная сигнализация, видеонаблюдение, отопление, электронная очередь.

Цель — «чтобы люди могли прийти в любое время»

Как сказал Николай Воронько, они создали центр для того, чтобы качественно оказывать услуги населению города.

«Чтобы люди могли прийти в любое время, запросить необходимую информацию, получить справку и уйти домой с хорошим настроением и с благодарностью к ЖКХ, — отметил директор ЖКХ. — Сегодня было приятно. Подошла женщина и сказала: «Спасибо. Раньше я стояла в очереди 20−30 минут, теперь за пять минут взяла справку».

Режим работы и кадры

РСЦ будет работать ежедневно (в том числе и в выходные дни) с 8 до 20 часов. В день его работники принимают 160−170 человек. Однажды они обслужили за смену 340 человек.

Все сотрудники центра раньше работали в разных ЖЭУ Слуцкого ЖКХ. Как утверждает Николай Воронько, никого не сократили. Одни перешли на работу в РСЦ, другие перевелись на иные должности, третьи ушли на пенсию.

Диспетчерская служба «115»

«Одновременно с РСЦ создана единая диспетчерская служба „115“, которая сейчас работает и обкатывается. Я думаю, в декабре она будет полноценно работать и обслуживать население нашего города», — добавил Николай Воронько.

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии