В течение недели на сайте 115.бел появятся ответы на заявки случчан

Через неделю жители Слуцка смогут увидеть на сайте 115.бел, как отреагировали на их заявки по коммунальным проблемам службы ЖКХ. 

Сайт 115.бел был создан для того, чтобы жители городов не только могли обратиться к службам ЖКХ для устранения проблем, но и увидели на онлайн-карте своего города, рассматривается ли их заявка и в какой стадии решения находится. На карте города отмечены все места, где есть коммунальные проблемы, можно посмотреть, какого числа была подана заявка, выполнена ли она или «на контроле».

О каких проблемах случчане уже рассказали

В Солигорске жители активно пользуются услугами сайта, а вот на карте Слуцка отражены только три обращения от 15-16 октября, и проблемы, описанные в них за месяц, не решены.

Жители дома №201 по улице Ленина, например, просят прочистить систему слива на крыше, потому что во время сильных дождей вода переливается через край, течёт по стене и балконам. Ещё два случчанина просят починить освещение. На улице Кононовича, 6 над подъездом №3 не горит лампочка. Нет света на столбах вдоль дороги от отделения Беларусбанка до дома №156.

«Я отправил заявку через сайт 5 ноября, — рассказал Сергей, житель 11-го городка. — Описал проблему, которую вижу уже много месяцев: подъезд не убирают, окна не моют, мусоропроводы не чистят, у подъезда темно, нет освещения. До сих пор не вижу  на сайте отметки, что по моему обращению работают».

Режим работы сайта

«По регламенту поступающая заявка обрабатывается в течение суток и передаётся для исполнения в ЖЭУ. На то, чтобы дать ответ, отведено 8 суток, после чего на сайте отражается стадия его выполнения: на модерации, в работе, решено или на контроле, — пояснила Жанна Ходорович, начальник единой диспетчерской службы 115. — Задержки с модерацией заявок, передачей их в ЖЭУ связаны с тем, что специалист был на больничном. В течение недели все заявки будут обработаны. Жители могут пользоваться не только сайтом, но и единым номером 115, чтобы сообщить о коммунальных проблемах».