Портал «Мой Горад» (115.бел) был создан для упрощения связи населения с коммунальными службами. Он предоставляет жителям городов Беларуси возможность отправить запрос, касающийся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, и увидеть ответ в режиме онлайн.

Почему жалобы жителей Слуцка не публикуют на портале 115.бел
Так выглядит главная страница сайта
Открыв карту города, любой посетитель сайта может увидеть, с какими именно проблемами сталкиваются жители того или иного города и как быстро они решаются.

Если открыть карту сообщений и нажать на значок в конкретном районе, то всплывает текст обращения, фото и результат: «решено», «на модерации» или «в работе». Таким образом, заявитель может видеть, реагируют ли службы на его обращение.

Сейчас в поисковике сайта 31 город, в том числе и Слуцк, но на карте нашего города нет ни одного значка, свидетельствующего о запросах горожан.

Реклама

Корреспондент «Кур'ера» в начале недели через личный кабинет сайта направил заявку в коммунальные службы Слуцка, но его заявка на карте не появилась, как, впрочем, и никакая другая.

Почему жалобы жителей Слуцка не публикуют на портале 115.бел
Сообщение о ямах на улице Чехова с этой фотографией направил корреспондент. Фото: Алесь Достанко
Как можно увидеть на карте Солигорска, его жители только за 20 дней октября оставили почти полсотни сообщений. Для них 115. бел стал доступен в апреле.

Документы оформлены, но связи со Слуцком нет

Как рассказали специалисты сайта, договор о сотрудничестве со Слуцким ЖКХ подписан, и коммунальные службы получили необходимый классификатор и регламент. По их данным, из Слуцка поступило 13 сообщений, но все они находятся на модерации.

Почему жалобы жителей Слуцка не публикуют на портале 115.бел
Такое уведомление видят случчане, оставляющие сообщение. Скриншот с сайта 115. бел
Модератор, который находится в Слуцке, должен направить запросы в подразделения горисполкомов или городских служб для выполнения. Сотрудники портала не имеют пока ответа из Слуцка, кто именно будет заниматься поступающими от населения заявками и отражать результаты на карте.

Заработает, но неизвестно когда

Как пояснила корреспонденту «Кур'ера» Елена Корженевская, заместитель директора КУП «Слуцкое ЖКХ» по идеологической работе, сейчас идёт настройка программного обеспечения. О том, когда случчане смогут воспользоваться услугами сайта, точно неизвестно.

3 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
ППШ-41
ППШ-41
19 октября 2018 15:12

«Заработает, но неизвестно когда». Вот этот девиз и должен висеть на здании ЖКХ)))

Житель
Житель
19 октября 2018 20:22

А зачем что бы это работало. Надо же будет не только читать, но отчитываться о следанном!

Программист
Программист
21 октября 2018 16:26

115. бел — классный сервис. То, что нужно. Сделан настолько просто, чтобы даже люди без образования, коих достаточно в нашем ЖКХ были в состоянии им пользоваться.

Но вот я совершенно не понимаю, на кой черт нашему ЖКХ сдалась должность заместителя директора по идеологической работе, если там даже на обращения граждан ответить не в состоянии?