Как и по каким заявкам работает круглосуточная диспетчерская служба 115 в Слуцке

1
Как и по каким заявкам работает круглосуточная диспетчерская служба 115 в Слуцке, Слуцк
В день открытия слуцкой единой диспетчерской 115. Фото: Ольга Паздерина

Со вторника, 2 октября, в Слуцке заработала круглосуточная единая диспетчерская служба 115. Она принимает заявки по всем вопросам, которые касаются коммунальной службы, а также по газу, электроэнергии, телефонной связи, интернету, домофонам.


Пока что жители Слуцка и района могут звонить на короткий номер 115 с городских телефонов. Неделю служба будет работать в тестовом режиме. Планируется, что на номер 115 можно будет звонить и с мобильных телефонов всех белорусских операторов. Но когда это произойдёт, пока неизвестно.

Как рассказала «Кур'еру» Жанна Ходорович, начальник единой диспетчерской службы 115, жителям будет удобнее позвонить в службу по короткому номеру.

Реклама

«Мы принимаем заявку и автоматически перенаправляем её исполнителю. Граждане могут перезвонить и спросить, как исполнена заявка, что по ней сделано. Сюда входят не только услуги ЖКХ, но и „Белтелекома“, Горгаза, „СлуцкОблГаранта“, проблемы, касающиеся домофонов. Например, сельчане смогут позвонить и заказать себе газовый баллон», — говорит Жанна Ходорович.

Пока в службе 115 работают три диспетчера днём, а два — в ночное время. Планируется, что в этом году их штат увеличат. В диспетчерской службе стоит АТС, которая может принимать одновременно 8−9 звонков. В этом году слуцкая служба 115 будет обслуживать ещё и Пуховичский, Копыльский и Стародорожский районы.
Старые диспетчерские службы Слуцкого ЖКХ будут работать и дальше.

С 12.45 до 12.53 «Кур'ер» звонил на 115 с разных городских номеров. В трубке отвечали: «Набранный вами номер не существует». Возможно, это связано с тестовым режимом, потому что в первые полчаса работы диспетчерской службы звонки от случчан поступали.

Как и по каким заявкам работает единая диспетчерская служба 115 в Слуцке, Слуцк
Фото: Ольга Паздерина
Как и по каким заявкам работает единая диспетчерская служба 115 в Слуцке, Слуцк
Единая диспетчерская служба 115 находится в здании по адресу: ул. Пионерская, 8. Фото: Ольга Паздерина
1 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Житель
Житель
2 октября 2018 16:27

Работать будут хорошо если Воронько Н.Ф. будет над ними стоять (как на фото)