Реклама

Случчанка Светлана не раз заказывала по интернету предметы, одежду и аксессуары, но крупных покупок не делала. Не найдя подходящий кухонный гарнитур в слуцких магазинах, она заказала его через интернет. Девушка рассказала, сколько времени потратила на заказ, соответствует ли мебель картинке в интернете и сколько она сэкономила.

Почему интернет, а не городской магазин

«Прежде чем заказать кухню по интернету, прошлась по мебельным магазинам Слуцка, — рассказала Светлана. — Нужного мне варианта не нашла, в основном продавцы предлагали заказать по каталогу. Я записала стоимость нескольких моделей и решила поискать по интернету.

Подруги отговаривали: «Пока не потрогаешь, реально не поймешь, что тебе предлагают. А вдруг и вовсе придёт бракованное? Ищи их потом в этом интернете!».

При выборе кухни у меня были простые требования: она должна быть в пределах 500−600 рублей, с жаропрочной поверхностью и яркой окраски. У меня частный дом и кухня маленькая, хотелось, чтобы это были не просто скучные прямоугольные дверцы.

Выбор и заказ

Реклама

Я просмотрела несколько сайтов: «21век», kuhni.vhatu.by, domovir. by, tehnomebel. by, mebelblizko.by.

Понравилась кухня «Оля», производства «Артем-мебель»: фасад у неё из МДФ 16 мм, столешница из постформинга — 26 мм., изогнутые волной дверцы и оранжевый цвет.

Хотя такая кухня предлагалась несколькими интернет-магазинами, но заказ приняли только в одном из них. В остальных отвечали, что нет в наличии или нужного цвета.

Заявку оформила за минут за десять

Сначала я поговорила с консультантом, она мне объяснила порядок заказа. Меня немного смутила предоплата в 10%, но девушка ответила, что они зарегистрированы в системе расчётов ЕРИП, а туда не просто попасть и обмана не будет. Я поверила.

По её словам, заказ выполняют за 20 дней. Этот срок меня устроил, потому что торопиться было некуда — впереди ждал отпуск.

Оплатить можно в интернет — банкинге через систему расчёта ЕРИП. Консультант магазина подсказала, как найти их в системе расчётов.

Я оставила на сайте заявку с адресом электронной почты. Мне выслали счёт-фактуру и договор купли-продажи. В договоре, правда, был указан другой срок выполнения заказа — до 45 дней. Это меня насторожило, но отменять заказ я не стала.

После оплаты через ЕРИП, я сфотографировала чек оплаты и высылала на номер магазина по Вайберу.

Ожидание и сюрпризы

Теперь осталось самое неприятное — ждать изготовления, а как оказалось, ещё и доставки.

Личный опыт. Как я заказывала мебель через интернет
Кухню доставили в таких коробках. Фото: Марта Попова
Заказ был сделан 29 июня, а 24 июля позвонила сотрудник интернет-магазина и сказала, что кухня готова, и на следующий день с 10.00 до 11.00 её привезут.

Но 25 июля кухню не привезли, объяснили, что сломалась машина, а вторая в ремонте. Обещали привезти «завтра или на выходных» и предварительно позвонить. Жду завтра — звонка нет, на выходных — нет. В итоге перезвонила сама и узнала, что кухню привезут 31 июля к 9.00 утра.

В назначенное время машина приехала. Тут ждал ещё сюрприз: водитель был один без грузчика и помогать мне разгружать кухню явно не собирался. Сказал, что за выгрузку нужно платить дополнительно, хотя консультант заверила, что разгружают сами и заносят на первый этаж.

Муж был дома и всё разгружал сам. Это нам, конечно, не понравилось, грузчик должен быть, ведь ожидать мебель может и женщина с ребёнком, и пенсионерка.

Кухня была упакована в свёртки. Распаковывали мебель в присутствии водителя, чтобы проверить целостность стёкол, наличие повреждений. Я немного огорчилась, увидев, что цвет фасадов не такой яркий, как на картинке.

После распаковки я рассчиталась с водителем. Он мне выдал гарантийный талон на 2 года, товарный чек, договор купли — продажи мебели от 29 июня (с даты заказа), скидочный купон на следующую покупку.

Легко ли собрать

Когда мы развернули и разложили все детали гарнитура, брака не обнаружили. Собрать её мы должны были за две недели, так было написано в договоре.

Личный опыт. Как я заказывала мебель через интернет
Инструкция подробная и понятная. Фото Марта Попова
Это мы сделали легко, потому что в каждой коробке была понятная инструкция: детали пронумерованы на схеме, а на полках и стенках — цветные наклейки с такими же номерами. Саморезов и других деталей было достаточно, даже запасные. Вдвоём с мужем собрали её, как конструктор. Если сравнивать с мебелью известного производителя, которую мы покупали раньше, то там там инструкция «догадайся сам».
Упаковка была не продумана: чтоб не поломались детали, на углах были наклейки 1 на 1 см из пробкового материала,отдирать их приходилось острым предметом, а клей снимать с помощью жидкости для снятия лака.
При получении мебели нам отдали договор купли-продажи, гарантийный талон, чек и купон на скидку при следующей покупке. Фото: марта Попова

Плюсы и минусы заказа мебели по интернету

  • О том, что заказала кухню по интернету — не жалею, думаю, что буду делать это и дальше: сэкономила время и деньги. Правда, не советую пользоваться этим способом людям недоверчивым, мнительным, потому что за время ожидания заказа можно изрядно подпортить себе нервы.
  • Стоит быть готовым к тому, что цвет мебели окажется не совсем таким, как вы видите на картинке.
  • Упаковка была не продумана: чтоб не поломались детали, на углах были наклейки 1 на 1 см из пробкового материала, отдирать их приходилось острым предметом, а клей снимать с помощью жидкости для снятия лака.
  • Выбор в интернет-магазинах больше, а цены ниже. На гарнитуре типа моего можно сэкономить до 100 рублей.
Реклама