Случчанину Дмитрию 32 года. Больше десяти лет он ремонтирует бытовую аудио- и видеотехнику, последние шесть трудится «на себя» — в мастерской в гостиннице «Слуцк». Он рассказал, почему свой бизнес выгоднее работы «на дядю», сколько средств потратил на открытие собственной мастерской и какую технику может починить.

Ремонтом всяких приборов Дмитрий увлекался ещё со школы, потом окончил радиотехнический факультет университета. Сначала работал на частника: ремонтировал сотовые телефоны, но быстро понял, что это «не его»: не интересно и однообразно, очень мелкие детали. Нашел работу в организации по ремонту бытовой техники.

«Первое время всё устраивало, было где проявить умения, и зарплата тоже нормальная — платили 50% от стоимости заказа, — рассказал Дмитрий, — затем сократили до одной трети, а когда урезали до одной четвёртой, понял — пора работать на себя. Уволился без сожаления.

Реклама

Больше всего затрат — на оборудование помещения

Нашёл помещение на центральной улице, в фойе кафе «Колос», там предложили не комнату, а просто угол. Через фирму заказал пластиковый павильон. Больше всего по затратам «потянула» мебель, стены и дверь, примерно миллионов десять на старые деньги. Но теперь мастерская в другом помещении рядом, в гостинице «Слуцк».

Компьютер для работы собрал сам, запчасти закупал постепенно, сейчас есть запас самых ходовых деталей рублей на 800. Лабораторные блоки питания заказывал в Украине, мультиметр купил на рынке в Минске, осциллограф — по объявлению на Onliner. Остальное покупал в Слуцке: программатор для прошивки микросхем, отвертки, ножи и ножницы, пинцеты, паяльники, паяльную станцию, и другое.

Для точных приборов обязательна проверка в «БелГИМ». Кроме этого, я прошёл контроль стандартов, получил заключение в санстанции и сертификат на оказание услуг.

Чтобы развивать бизнес, давал рекламу в газету, в интернет, раздавал визитки. В Слуцке хорошо работает «сарафанное радио». Приходят клиенты, которых перенаправляют ко мне мастера с предыдущей работы. Я коллег просил: если что не получается, отправляйте ко мне. Так наработалась клиентская база.

«Берусь за трудные заказы от которых другие отказываются»

В среднем в день приносят по четыре заказа, на один можно потратить пять минут, а можно и день просидеть. Ремонтирую ЖК-телевизоры, мониторы, микроволновые печи, магнитолы, автомагнитолы, DVD-проигрыватели, цифровые тюнеры, усилители, сабвуферы, музыкальные центры, системные блоки, делаю раскодировку автомагнитол. На ремонт этой техники у меня есть разрешение.

Мой бизнес. «Техника боится меня, посмотрю и вижу, рабочий прибор или нет», Слуцк
Дмитрий работает пять дней в неделю в мастерской. А после работы выезжает к заказчикам на дом, чтобы забрать их технику на ремонт. Фото: Екатерина Смирнова.
Однажды взял на ремонт дорогой телевизор, который упал. От удара на нём погнулся уголок, пропала подсветка. Сервисный центр предложил установить новую панель в сборе, которая стоит очень дорого. Отчаявшийся хозяин приехал в мастерскую. Я произвёл внутренние изменения, которые никак не повлияли на качество картинки, поломку исправил, и телевизор заработал. В подобных случаях доволен клиент и я, что удалось справится.

Работаю я ежедневно с 10.00 до 18.00, выходные: воскресенье и понедельник. После работы, бывает, выезжаю на дом к клиентам, но заказы не выполняю, а забираю технику в мастерскую, там есть условия для диагностики и ремонта. Если у меня есть необходимые детали, то на следующий день заказ готов, привожу его обратно. Летом позволяю себе отдохнуть две-три недели.

О клиентах

Бывают смешные случаи. Как-то случчанин принёс микроволновку, дверцу заклинило он не мог её открыть несколько дней, а внутри осталась еда. Когда клиент занёс микроволновку в мастерскую, от неё распространился запах испорченной пищи. Зимой, когда такое случается, люди выносят микроволновки на балкон, подмораживают, чтоб не растекалось и быстренько несут.

Помню одного «трудного» клиента, который объездил со своим телевизором многие мастерские Минска и Солигорска: звук в телевизоре пропадал, по его словам, только днем в определённое время. Ночью он для проверки включал телевизор на 10−15 минут на полную громкость, он работал прекрасно. Я продиагностировал телевизор и никаких отклонений не нашёл. Позвонил клиенту, а тот отказался забирать его и бросил трубку. Через несколько дней всё-таки забрал.

Появляются новые технологии, постоянно изучаю, слежу за изменениями. Если лет 6−10 назад были популярны DVD-проигрыватели, бывало, приносили по пять штук в день, а теперь — не чаще одного раза в месяц.

Каждое лето в ремонт поступает «грозовая техника»

Люди думают, что сейчас 21 век и выключать электроприборы из розетки не нужно. Всё точно также, как и в 20 веке, гроза — явление непредсказуемое. Если разряд от молнии попадает в сеть, то выходит из строя блок питания прибора. Бывает, что молния «приходит» по антенне, или через приставку «Zala», если она подключена к проводной, а не оптоволоконной линии. Были такие случаи, что в телевизоре поражались все блоки: блок питания, основной блок и даже ЖК-панель.

Ремонтировать выгодно

Ремонт магнитол стоит от 20−25 рублей, ЖК-телевизоров от 45 рублей, микроволновок от 15−25, мониторов — от 35, раскодировка — от 10 до 200 рублей в зависимости от сложности техники.

Самый дорогой заказ был на $ 100 (в эквиваленте) — ремонт ЖК-матрицы.

В последнее время поток клиентов в несколько раз увеличился. В первый год работы ежемесячно я выполнял примерно 40 заказов. А сейчас их число возросло вдвое. Много случчан, которые посмотрят на цену нового прибора, уточнят стоимость ремонта, и приносят технику в ремонт.

Заработок мой, может, не постоянный, зависит от сезона, но получаю в любом случае больше, чем на прежней работе, и услуги мои востребованы.

Чтобы открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, думаю, нужен опыт, аккуратность и усидчивость.

Ну и как в любой сфере обслуживания — важно иметь подход к любому клиенту.

(Текст был изменён в 12.11 часов 25.07.18 года)

6 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Dima
Dima
24 июля 2018 16:08

Я ни разу не выключал в грозу ни модем ни телевизор и прочую технику. Все нормально. Может есть смысл купить билет Суперлото?

ППШ-41
ППШ-41
24 июля 2018 17:43
Ответить на  Dima

Вот пока выиграешь, вся техника и накроется)))

2015 go to Sluzk
2015 go to Sluzk
26 июля 2018 08:21
Ответить на  ППШ-41

А еще лучше в грозу залезть в платяной шкаф и сидеть там тихенько пока гроза не кончится.

Dima2
Dima2
24 июля 2018 16:51

У нас был случай, прилетела гроза в телефонную линию, сгорел модем и блок охраны

leha
leha
24 июля 2018 18:20

ненавязчиво рекламку дали…

Николай Зыков
Николай Зыков
25 июля 2018 13:39

Не дарэмна белтэлеком просіць кліентаў адкючаць мадэмы ад тэлефонных правадных ліній і з разетак пры навальніцы.Тое ж самае датычыцца і іншай радыёапаратуры. Ну, а хто не жадае гэтага рабіць, так у выпадку пашкоджання як рэклама даецца інтэрўю мастра.