Почему коллеги знают нас лучше, чем мы сами

0
Фото: pixabay.com
Фото: pixabay.com

Исследования показывают, что люди, с которыми мы пересекаемся по работе, часто могут охарактеризовать нас гораздо точнее, чем близкие друзья и даже мы сами.

«Теории и практики» пересказывают статью профессора психологии Адама Гранта из The Atlantic, в которой он объясняет, почему иногда полезно прислушаться к мнению коллег.

Не все черты своего характера человек может оценить объективно. Например, во время одного из исследований на эту тему психолог Симин Вазир попросила участников оценить себя и четырех своих друзей по нескольким характеристикам — от эмоциональной стабильности и уровня интеллекта до креативности и упорства. Затем все они прошли тесты, чтобы измерить эти качества. В одном из заданий испытуемым нужно было предположить, насколько очевидно они будут нервничать, если их попросят выступить с речью об отношении к собственному телу. Тут их собственные прогнозы оказались наиболее близкими к правде. Однако участники хуже своих друзей (и даже людей, с которыми они познакомились несколько минут назад) смогли определить, насколько настойчивыми они будут во время групповой дискуссии. Также их оценки собственного уровня IQ и креативности оказались менее точны, чем предположения окружающих.

Дело в том, что эмоциональная стабильность — это качество, о котором окружающим судить сложно. При этом эмоциональная неустойчивость не считается в обществе пороком, поэтому мы вполне можем признать, что волнуемся. Другие качества ярче проявляются в нашем поведении, поэтому окружающим проще о них судить. Если человек — радикальный интроверт или экстраверт, то его можно об этом не спрашивать — все понятно по тому, что он делает и говорит.

«Уровень собственной предвзятости оценить невозможно, поэтому нам нужно, чтобы окружающие стали нашим зеркалом»

При этом часто нам хочется убедить окружающих (и себя) в том, что мы очень умные и творческие. Уровень собственной предвзятости оценить невозможно, поэтому часто нам нужно, чтобы окружающие стали нашим зеркалом. Близкие люди на эту роль не подходят: им, как правило, хочется видеть в нас больше положительного. Коллеги в таких вопросах объективнее. Проблема в том, что они не всегда высказывают свое мнение: сложно говорить человеку что-то, чего он не желает слышать.

Фото: pixabay.com

Несколько советов, которые помогут лучше разобраться в себе

Первый. Для того чтобы коллеги действительно нас узнали, просто совместной работы недостаточно. Нужен более основательный опыт, более напряженные ситуации. Например, прежде чем отправить космонавтов на Международную космическую станцию, НАСА на 11 дней отправило их в экспедицию, где нужно было выживать в условиях дикой природы. После этого приключения они знали друг друга лучше, чем люди, которые работают вместе годами.

Второй. Полезно изучить собственные триггеры и записать их. Некоторые менеджеры составляют «инструкции», чтобы окружающим было проще понять, как с ними взаимодействовать. Идеально, если такой «мануал» о человеке напишут люди, которые хорошо его знают. Например, в хедж-фонде Bridgewater Associates сотрудники ежедневно оценивают друг друга по 77 разным позициям.

Третий. Стоит поставить себя в положение, в котором невозможно игнорировать обратную связь с людьми, и чем их больше, тем лучше. Исследования показывают, что один друг оценивает ум и креативность человека точнее, чем он сам, но ненамного. А предположения четырех друзей будут уже значительно ближе к реальности.