На почте установили терминал электронной очереди

4
Фото: Виктория Капская
Фото: Виктория Капская

Со вчерашнего дня, 2 августа, в почтовом отделении РУП «Белпочта» по улице Максима Богдановича заработал терминал электронной очереди. На протяжении месяца работник почты будет обучать клиентов пользоваться системой.

Об этом «Кур'еру» рассказала Инна Цецерская, начальник Слуцкого районного узла почтовой связи.

Реклама

«Это сделано для удобства клиентов. С помощью терминала можно также записаться на другой удобный клиенту день», — рассказывает Инна Цецерская.

Фотографии: Виктория Капская
Фотографии: Виктория Капская
Похожая система есть в Беларусбанке, в офисах мобильной связи, в МБТИ. На почте она работает следующим образом:

  1. На экране клиент выбирает нужную ему услугу: «Приём и выдача почтовых отправлений», «Выплата пенсий и пособий», «Приём платежей», «Реализация товаров повседневного спроса», «Другие услуги».
  2. Забирает талончик и ждёт, когда его пригласят.
  3. Когда наступит его очередь, прозвучит аудиотекст с номером талона, номер талона появится на специальном мониторе и на окошке.

170803_belpochta-3

Клиенты пока присматриваются к аппарату. Бабушка-клиентка сказала, что будет привыкать к электронной очереди. Мужчина приятно удивился: «О, и вы установили!»

В ближайшие месяцы в холле почты планирую установить и мягкие кожаные диваны для комфорта посетителей.

170803_belpochta-4

4 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Почтовик
Почтовик
3 августа 2017 20:58

А если выбрал «Прием и выдача почтовых отправление», а потом захотел купить товары повседневного спроса? Опять в очередь? А где комплексное обслуживание. Прием платежей и отправить почту… Скажете другие ?

Александр
Александр
3 августа 2017 23:31

А в Слуцке это очень надо было делать? Тихо всегда и все быстро работают, а теперь … ради дивана зайду.