Покупатели поневоле, или Как становятся обладателями «золотых» одеял, посуды, фильтров для воды

9

Только бизнес — и ничего личного. В самом деле, кто станет утирать слёзы пенсионерке из Солигорска, которая в минуту «помутнения рассудка» купила одеяла из «чудо-шерсти» за 1700 рублей? Это её проб­лема. Ведь договор купли-продажи она подписала добровольно.

Какие могут быть претензии к компании, регулярно осчастливливающей жителей нашего региона «ну очень качественной» посудой: сковородками, пароварками, жаровнями стоимостью в две пенсии за единицу? Или, например, к людям, которые вот уже несколько лет озабочены качеством воды в кранах случчан и, невзирая ни на какие преграды, ездят в Слуцк, чтобы улучшить нам воду, установив фильтры очистки. Правда, втридорога. Но ведь желающие находятся!

170209_odejalo_01
МАРКЕТИНГ И ЛЮДИ. Солигорской пенсионерке Анне Степановне Коренько благодаря вмешательству СМИ удалось вернуть «золотые» одеяла владельцам. А сколько таких, кто месяцами погашает кредит, ночами плача в подушку из шерсти австралийских мериносов, подсчитать невозможно. Фото с сайта onliner. by

«Чудо-одеяло» для солигорской пенсионерки

Утром 22 декабря солигорской пенсионерке Анне Степановне Коренько кто-то позвонил и пригласил к 18.30 подойти к Дому пионеров в Солигорске. «Говорили что-то про болезни и сохранение здоровья. Я подумала, может, травы какие?» — говорит пенсионерка. И Анна Степановна отправилась на презентацию, а вернулась обладательницей двух баулов изделий из «благородной шерсти».

Ранее: 72-летней пенсионерке продали комплект одеял за 1700 рублей: «Заберите их, пожалуйста!»

«В зале были поставлены две кровати, застеленные шерстяными изделиями, — рассказывает Анна Степановна. — Сначала вышел парень и попросил выключить телефоны. Потом вышел другой и стал рассказывать про бельё. 27 млн рублей за двуспальный комплект и 22 млн — за полуторный (Анна Степановна по привычке приводит суммы в неденоминированных рублях). Рассказывал, что оно полезное, мягкое, не потеешь».

Реклама

В это же время гостям презентации раздали пронумерованные визитки — предстоял розыгрыш.

«Парень достал запечатанный конверт с печатью и сказал, что он не знает, какой номер внутри. Достал оттуда цифру „8“ — моя визитка выиграла! Мне сказали — идите за штору, там вас оформят со скидкой».

Послушная бабушка отправилась за штору. Сама своё повиновение объясняет сахарным диабетом:

«Я разволновалась, туман пошёл в глазах. Называю фамилию, адрес, а парень всё пишет и пишет. Для чего? Не понимаю. Потом даёт бумаги: „Подпишите: комплект белья, безрукавочка, тапки и позже пришлём тоненькое покрывало“. Я говорю: „Включите мне телефон, я соседке позвоню“. Он отговорил. Я сконцентрировалась, посмотрела и увидела цифру 170 руб­лей. Подписала. Через некоторое время меня посадили в машину вместе с ещё тремя женщинами, нас развезли по домам. До квартиры мне донесли два баула. Я спрашиваю: „Зачем мне это?“ И слышу в ответ: „Вот подписанный договор, дайте паспорт и деньги“. У меня до пенсии оставалось 50 руб­лей. Я их отдала. Парень что-то переписал из паспорта, забрал деньги и уехал.

Я укололась, сахар упал, гукнула соседку. Она пришла и говорит: „У тебя тут 1700 рублей с рассрочкой!“ Мне стало плохо, я всю ночь проплакала. На следующий день нашли номер, и я перезвонила. А мне там говорят: „Вы видели, что подписывали?“ Я инвалид второй группы, мне 72 года, я не могла позвонить соседке, чтобы посоветоваться с ней. Зачем мне эта постель? У меня даже кровати такого размера нет. Заберите, пожалуйста!»

Неожиданный хеппи-энд

Как стало известно, эта история после публикаций СМИ благополучно закончилась.

Анна Степановна: «Мне позвонили из фирмы. В четверг приехал парень, представился директором. По телефону до этого со мной говорили раздражённо, а он хорошо, извинился, всё забрал и вернул задаток в виде 50 руб­лей».


Как пугают страшными клещами

Ещё одну историю визита на презентацию-продажу рассказала случчанка Софья Касперович. Она проходила во Дворце молодёжи (микрорайон «Сахарный»).
«Пошла я не по своей воле. Мама попросила сопроводить. Сказала, что её уже достали звонками, — вспоминает собеседница. — В зале собралось около 20 человек, в основном женщины пенсионного возраста. На сцене стояли две кровати с одеялами и подушками.

Начало лекции ошеломило: молодой мужчина заявил, что здорового сна нет и быть не может, если спать на перьевых подушках и накрываться обыкновенным одеялом. Потому что в таком постельном белье заводятся клещи, которые вызывают болезни, головные боли и бессонницу. Для убедительности показали фильм, который изобиловал картинками ужасных монстров-клещей.

По виду мамы поняла: попали в точку. После фильма ведущий заявил, мол, хотите спать как младенец, спите на подушках и под одеялами из шерсти австралийского мериноса — вот они перед вами. И нигде вы их больше не купите — только здесь, только сейчас.

Присутствующим разрешили подняться на сцену и потрогать волшебное бельё. Если честно, на ощупь оно мне не понравилось: оставляет какое-то ощущение липкости на ладонях. Не понравилось и на запах: уж слишком отдавало овечьей шерстью. Цены на изделия я нигде не нашла.

А в это время в зале к зрителям уже пристроились около пяти девушек с бумагами и калькуляторами, чтобы оформлять покупки. И ведь некоторые случчане покупали — добровольно и радостно, спасаясь от плохого сна.

Мама тоже бросилась к одной из девиц — решилась на покупку. Перехватив её под локоть, попыталась вывести из зала, но не тут-то было. „Можно я хоть маленькую подушечку куплю, — умоляла мама. — Я буду на ней спать, а перьевые выброшу“. — „Сколько стоит подушечка?“ — спросила я у мужчины-ведущего. Оказалось — около двух миллионов старыми. „За эти деньги можно купить 10 подушек и менять их каждые два года“, — предложила я маме. Она нехотя согласилась, и мы покинули зал. Без трижды ненужных покупок.

После этой презентации у меня осталось несколько вопросов. Первый: почему эти изделия нельзя увидеть ни в магазине, ни в интернет-магазине? Это может означать, что товар в Беларуси не сертифицирован?

И второй: почему на изделиях не указана не только цена, но и состав, правила пользования и т. д. Между прочим, это нарушение правил торговли, и за него проверяющие органы очень больно наказывают, особенно ИП».

170209_odejalo_02
МЕТОДИКИ ПРОДАЖ. Как говорят случчане, местным продавцам не мешало бы поучиться науке продавать свой товар у заезжих устроителей презентаций-продаж. Фото: Алесь Достанко

«Золотая» посуда для случчанки

67-летняя Тамара Ивановна зимой прошлого года стала обладательницей жаровни и пароварки «Эко-Витал». В первые минуты владения счастью не было конца. «Повезло так повезло!» — думала пенсионерка, волоча домой две коробки с драгоценной посудой. Новая утварь понравилась и дочери. Правда, когда та спросила о цене, мама опустила глаза: «7 миллионов. Наверное, дорого?» Дочь потеряла дар речи.

— Мама, ты с ума сошла? Похожую жаровню можно в нашем универмаге купить! В 10 раз дешевле!

— А я откуда знаю? Я по магазинам не хожу! — парировала мама.

Прошёл год. Тамара Ивановна, в конце концов, выплатила кредит за посуду. Платила ежемесячно треть своей пенсии. И сегодня более трезво смотрит на свой поступок: «Конечно, посуда не стоит таких денег! Лучше б внукам конфет купила!» И добавила, что люди, которые проводили презентацию, — настоящие асы. «Так убедительно рассказать, показать, объяснить могут только крутые специалисты! Не то, что продавцы в наших местных магазинах», — сказала Тамара Ивановна.

На днях в редакцию позвонила наша читательница и попросила объяснить, что за акцию проводят коммунальщики по установке систем очистки воды? Оказывается, к ним в подъезд пришли трое и пытались внушить жильцам, что таковая им жизненно необходима

Слово читателям kurjer.info

♦ Kseniya Vechar-Kavalevskaya: «Мошенники! Уже не в первый раз слышу о подобном разводе. Очень сочувствую женщине!»

♦ Марик: «Эти разводилы были и в Слуцке, звонили и приглашали на презентацию, производили розыгрыш. Будьте внимательны, это мошенники, не поддавайтесь!»

♦ Владимир: «Я считаю, здесь есть мошеннические действия. Я бы уголовное дело возбудил».

♦ ППШ-41: «Не всё так просто. В этой схеме практически всё продумано с юридической точки зрения. Мошенник нынче грамотный пошёл. Подкопаться трудно. Они пользуются юридической безграмотностью наших людей. Мы же привыкли бумаги подписывать, почти не читая».

♦ Jes: «Вопрос очень легко решается: один раз соответствующим органам прийти на выставку, спросить сертификаты, чеки. По-моему, здесь факт введения в заблуждение граждан».


Фильтры очистки воды: налетай, продаём втридорога и только для вас

О том, что в Слуцке и Солигорске снуют назойливые продавцы фильтров очистки воды, заговорили ещё в конце 2015 года.

В редакции сохранилась запись телефонного разговора с нашей читательницей Ольгой Зарьяновной, проживающей в доме № 195 по улице Ленина.

Пенсионерка рассказывала: «Пришли две дамы, пригласили жильцов собраться на лестничной площадке и очень убедительно объяснили, как нам жизненно необходимы фильтры воды. Я человек осторожный, попросила документы, они представили удостоверения ООО „БелВодСтан“, зарегистрированного в Барановичском районе. Был у них и кассовый аппарат. Женщины рассказали, что фильтры стоят 3 млн рублей, но нам будет за полцены. Заплатили по 1,5 млн руб­лей. А потом с мужем на рынке увидели точно такие же фильтры, они стоили в 3 раза дешевле. Нас, стариков-дураков, вокруг пальца обвели. Ой, как обидно!»

Об аналогичной истории «Кур`ер» писал и в материале «Мошенники обманывают случчан, продавая фильтры по двойной цене». Героями той публикации стали жители дома № 201 по улице Ленина, которых навестили «благодетели».

Представившись работниками ЖКХ, они оповестили людей, что коммунальная служба Слуцка получает множество жалоб на низкое качество водопровод­ной воды. Поэтому, оперативно реагируя на эти жалобы, якобы принято решение установить в квартирах фильтры «Гейзер-Стандарт». Но поскольку фильтров совсем немного, то решено, мол, провести специальную акцию и «осчастливить» ветеранов вой­ны, труда и инвалидов. Причём для пущей убедительности требовали у таковых предъявления соответствующих документов.

Сомневающихся в «благородных порывах» мнимых работников ЖКХ визитёры убеждали рублём. Они доходчиво и терпеливо объясняли, что фильтр стоит 3 млн 500 тысяч руб­лей, но ветеранам придётся заплатить всего-то 1 млн 800 тысяч (в ценах 2015 года).

Правда в этой истории состояла в том, что визитёры, во-первых, никакие не работники ЖКХ, а во-вторых, они нагло обманывали доверчивых стариков. Реальная стоимость фильтра «Гейзер-Стандарт» составляла на тот момент 735 тысяч рублей.

Сколько случчан за это время попалось на удочку мошенников, подсчитать невозможно.

Казалось бы, за год о махинациях с фильтрами воды уже узнали все случчане и махинаторам в Слуцке ничего не светит. Как бы не так!

На днях в редакцию позвонила наша читательница и попросила быстренько объяснить, что за акцию проводят коммунальщики по установке систем очистки воды. Оказывается, в ту самую минуту в их подъезд пришли трое: парень и две девушки. Они организовали собрание жильцов на лестничной площадке и пытались внушить им, что дому нужна система очистки воды. За какую цену дельцы предлагали очистить воду, пенсионерка затруднилась ответить. Её интересовало одно: «Кур`ер», скажи, это мошенники или нет?"

Слово читателям kurjer.info

♦ Небезразлично: «Хочу предупредить случчан! В Слуцке появились ходоки от некой могилёво-солигорской фирмы „Белрусво“. Ходят по домам и „впаривают“ фильтры для воды. Предупредите пожилых родителей и пенсионеров, а то мои уже попались на удочку».


Слово правозащитнику

Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»:

«К нам не раз обращались жертвы агрессивного маркетинга. Все они рассказывали почти одинаковые истории: были как под гипнозом. Беда наших граждан в том, что они не читают договоры. Хотя справедливости ради стоит отметить, что и сами договоры составлены так, что не всякий поймёт их смысл. Или используется ещё одна ловушка — мелкий нечитаемый шрифт. Не каждый пенсионер прочтёт!

По закону потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней, если он не сложнобытовой, не распечатан и не был в употребле­нии. Но возвращать, согласно договору, нужно по месту регистрации продавца, а это Брест, Гродно и другие города. Это отбивает желание бороться за свои права. Помню, одной из наших клиенток пришлось ночевать на вокзале чужого города, чтобы вернуть одеяло из овечьей шерсти.

Мой совет: на уровне звонка и приглашения на презентацию класть трубку!"

Слово милиции

Андрей Заяц, заместитель начальника Слуцкого РОВД:

«В прошлом году 2−3 обращения случчан в милицию были. Во всех случаях пожилым гражданам настойчивые продавцы «впарили» ненужный товар втридорога. Был и вызов от бдительной пенсионерки, которая просила разобраться с навязчивыми продавцами в подъезде.

Мы выезжали на место и даже привозили этих торговцев в отдел. Оказались предпринимателями из Брестской области. Да, у ребят документы были в порядке, а в том, что они втридорога продавали эти фильтры, состава преступления нет. У нас свободный рынок, продавец называет цену, а покупатель либо платит, либо нет.

Продержали мы этих предпринимателей пару часов в отделе и отпустили. Ну хоть пару часов у них отняли. За это время они ещё бы парочке пенсионеров «впарили» свой товар.

Какой совет случчанам может дать милиция? Пенсионерам — не общаться! А детям стариков настоятельно рекомендую провести беседы со своими родителями, объяснить им, что есть и такой вид обмана, научить родителей говорить простую фразу: «Мне ничего не нужно, до свидания!» Это поможет сохранить и деньги, и нервы".

Слово психологу

Алексей Плеханов, психолог Слуцкой ЦРБ:

«Одна из методик агрессивного маркетинга, к которому относятся и вот такие презентации-продажи, — нейролингвистическое программирование. Это техника моделирования вербального и невербального поведения людей. Так что могу вас уверить, презентации проводят специально обученные этой технике люди.

Я ради любопытства ходил на одну из таких презентаций, где меня и пару десятков случчан пытались убедить, что без их постельного белья не прожить. Конечно же, мне как психологу все манипуляции на подсознании людей были видны как на ладони. А вот неподготовленному человеку очень сложно противостоять психологическим приёмам.

Плюс ко всему ещё многое зависит и от характера человека. Одни могут сказать твёрдое «нет». Другие поддаются, и руки сами тянутся за кошельком.

Что можно порекомендовать случчанам? Совет один — игнорировать сами приглашения на такие презентации. Потому что реакцию вашего подсознания на манипуляции вы не можете предугадать. Поэтому лучше не ходить. Всё, что вам нужно, у вас есть или продаётся в магазинах по гораздо меньшим ценам!"

Слово читателям kurjer.info

♦ Мама киндера: «В Слуцке „впаривают“ и фильтры для воды, и кастрюльки, и лечебные снадобья. Естественно, жертвами таких покупок становятся пожилые люди. Моих родителей не­однократно приглашали на подобные презентации. Да, эти люди — мошенники, но мошенники подкованные. Юридически их не привлечёшь к ответственности и к совести не достучишься. Мы можем сделать только одно: оповестить, донести, разжевать нашим родителям, бабушкам-дедушкам, тётям-дядям, чем чреваты подобные презентации и покупки. Не мешало бы и нашим сотрудникам соответствующих органов посетить и проверить данные презентации».

9 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
2015 was here
2015 was here
15 февраля 2017 12:15

Как говорил Джеф Питерс:"мне нужно дать человеку что-то взамен его денег …хотя бы надежду"

Вовчик
Вовчик
15 февраля 2017 13:01

А я всегда хожу к продавцам на обеды, когда приглашают. В Гноме был 2 раза, в Колосе и Азалии по несколько раз, в Молодежном тоже был. Всегда дают вторую порцию на добавку если попросишь. Очень добрые люди. Хочется посоветовать, чтобы суп чаще давали, а то несколько раз попадал на обеды без первого блюда.

☭_СиМ_☭
☭_СиМ_☭
15 февраля 2017 13:07

Как уже говорилось: «Наш человек за халяву готов отдать любые деньги».
Стариков жалко. А чего детям-то не позвонить не посоветоваться перед покупкой? Или они привыкли, что старше, значит умнее мудрее и зелень им не указ. Ничему многих МММ не научило.

Jes
Jes
15 февраля 2017 17:54

Когда я увидела публикацию о солигорской бабушке, мне ее стало жалко. Ситуации бывают разные, но так нельзч делать. Прошла неделя, придя на почту, и вдруг услышала как работников почты приглашают на ту самую презентацию падушек. Пришла домой, не прошло и несколько часов как всегда позвонили на домашний теоефон. ***добрый день… это компания****, мы приглашаем вас… я не сдержалась)… *а вы не хотите случайно вернуть бабушке из солигорска деньги и забрать одеяла.* Она мне * а мы тут причем… мы менеджеры.* Я *передайте директору, что так делать нельзя. Как приехать продать, так приехали. А как забрать, так привозите сами в Гродно.* директор видать порядочный… все таки) спасибо ему за это.

За справедливость!
За справедливость!
15 февраля 2017 19:13

Сегодня ходили по подъезду и предлагали очистную систему воды, общую!

Светлана
Светлана
15 февраля 2017 21:00

Вчера в Солигорске по Ленина 55 ходили представители ООО"Белрусвод". Некоторые жильцы установили фильтры для воды: пенсионеры за 280, а другие за 570 рублей. А после общения с родственника и, узнав о реальной стоимости фильтров, плакали и говорили, что им система очистки воды не нужна вообще. Они думали, что их обслуживает волокна, и фильтры обязательно нужно устанавливать. С представителями фирмы разговаривать об возврате товара и денег говорить бесполезно. Совет один, будьте бдительны. Но с этой ситуацией нужно что-то делать на законодательства уровне.

Александр
Александр
16 февраля 2017 23:32

Ответ милиции понравился: четко, грамотно и главное «втридорога… документы в порядке». «Ну, заяц… «(мультфильм, автор Котеночкин).

2015 was here
2015 was here
17 февраля 2017 12:09

Из посуды Цептер получаются хорошие пищевые корыта для кур, собак и гусей.

Александр
Александр
17 февраля 2017 23:26
Ответить на  2015 was here

Я блесна делал, нормально…