Общество защиты прав потребителей: Что входит в техобслуживание

3
Фото: Алесь Достанко

В Слуцкое общество защиты прав потребителей часто обращаются граждане с вопросами об оказании коммунальных услуг. Нередко они касаются правомерности действий Слуцкого ЖКХ, которое в жировках стало указывать отдельной графой за отдельную плату работы, входящие в техническое обслуживание.

Это и санитарное содержание вспомогательных помещений, и электроэнергия за освещение вспомогательных помещений, и текущий ремонт подъездов. Приведём пример. В подъезде разрисовали стены. Жильцы потребовали в ЖЭУ закрасить «художества». После выполнения работ жильцы подъезда получили извещения на оплату жилищно-коммунальных услуг, где им выставили счёт за текущий ремонт — покраску стен. Жильцы возмутились.

В то же время в обязанность обслуживающей коммунальной организации не входит покраска стен. Согласно действующему законодательству, в обязанность работников ЖКХ включена лишь проверка состояния окраски стен.

Реклама

Ранее работы по санитарному содержанию вспомогательных помещений и текущий ремонт подъездов действительно входили в перечень работ по техническому обслуживанию жилых зданий. Однако сегодня мы имеем то, что имеем… Большая часть работ, включённых в техническое обслуживание жилых зданий, заключается в осмотрах с определённой периодичностью.

На сегодняшний день работы по техническому обслуживанию жилфонда регламентирует постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 1 от 28 января 2016 года.

Всего в перечень включено более 150 видов работ (полный перечень смотрите — здесь).

Согласно ему, жилищно-коммунальные организации обязаны периодически проводить проверку технического состояния и поддерживать в исправном состоянии:

  • фундаменты;
  • стены подвалов и жилых домов;
  • междуэтажные перекрытия;
  • крыши;
  • окна и двери в местах общего пользования;
  • балконы и балконные ограждения, лоджии;
  • козырьки над входами в подъезды и балконами верхних этажей;
  • инженерные системы (водоснабжение, электроснабжение, отопление, вентиляция, водоотведение).

Что касается устранения недостатков, то тут всё проще: работы такие проводятся по мере необходимости. А это значит тогда, когда потребитель забьёт тревогу, позвонит по телефону в ЖКХ и сообщит об аварии или другом недостатке в жилищно-коммунальной услуге.

Что же касается осмотров, то нашей организации известны факты их недобросовестного проведения. В лучшем случае составляются акты без надлежащих осмотров. Приведу пример по дому 12А по ул. Жукова в Слуцке. Сначала работники ЖКХ составляли акт о проведении осмотра жилого здания, а потом давали его подписывать пенсионерке, которую знали, так как она ранее работала в ЖКХ. После пенсионерка отказалась подписывать такие акты, так как работник ОО «СОЗПП» информировал её об ответственности, которую она принимает на себя, подписывая такие акты. Тогда работники ЖКХ стали подписывать акты у случайных людей, которых встречали во дворе. А граждане, подписывая акты, даже не читали их. Всё это выяснилось в судебных заседаниях, где суд допросил граждан, которые подписывали акты. Как оказалось, они их даже не читали и понятия не имели, какой документ подписывали.

Потребителям надо серьёзнее относиться к таким вопросам, подписывать акты может представитель жильцов и только после того, как такой представитель принял непосредственное участие в осмотре жилого здания с комиссией ЖКХ. Кроме того, представитель жильцов имеет право выразить в акте своё несогласие с выводами комиссии ЖКХ, что потом отражается в таком акте.

Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»


Телефоны Слуцкого общества защиты прав потребителей:

  • (8 1 795) 5 56 54,
  • (8 029) 570 30 52,
  • (8 044) 450 67 45.

161214_infogr
Инфографика: Юлия Гончаренко

В тему

3 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
За справедливость!
За справедливость!
15 декабря 2016 09:13

Вот бы почитать, сколько лампочек заменили в подъездах! По итогам года.

Александр
Александр
15 декабря 2016 10:14

Где фиксируются данные виды работ? Как проверить?

Сашка
Сашка
15 декабря 2016 17:17

Огромное спасибо Игорю Очень многим Людям помог !