Вопрос юристу: товар по ошибке «прихватил» другой покупатель

0

Покупала в магазине сметану. Кассир пробила её стоимость, и, пока я вводила пин-код, покупательница, складывавшая свои продукты, прихватила и мою сметану. Мне новую из зала не вынесли и отказались вернуть деньги.

Причём сказали, что я сама виновата. Охранник тоже ответил, что он должен следить за магазином, а не за моими покупками. Правы ли работники магазина? Должна ли была кассир вернуть мне деньги? Я заплатила за товар, но у меня его нет. Вероника


Леонид Судаленко, юрист: «Согласно Правилам осуществления торговли продавец обязан создавать такие условия продажи, которые бы исключали в том числе и указанные вами случаи, когда оплаченный одним покупателем товар забирает другой покупатель.

Реклама

Если всё же такой случай произошёл, вам достаточно предъявить чек на оплату товара, который по ошибке забрал другой покупатель, и потребовать выдать аналогичный оплаченный товар. Если этот вопрос на месте не удалось решить, следует обратиться в администрацию торговой точки. Отказ продавца в этом случае будет являться неправомерным».

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии