Благодаря системной работе в Минской области удалось сократить число жалоб в сфере ЖКХ

39

Благодаря выстроенной системе работы с обращениями граждан в Минской области удалось сократить число жалоб в сфере ЖКХ, решить проблемы приватизации жилья, построенного за счёт средств хозяйств, и ряд других.
Об этом рассказал в своей статье, опубликованной в журнале «Беларуская думка», председатель Минского облисполкома Семён Шапиро, передаёт БелТА.

По его мнению, работа с обращениями граждан должна носить системный характер.

«Минский облисполком получает самое большое, за исключением столичного горисполкома, число обращений в стране — около 6 тыс. в год. Треть их традиционно затрагивает проблемы работы ЖКХ. Большое число обращений связано с вопросами строительства жилья и получения земельных участков, особенно в Минском районе», — констатирует Семён Шапиро.

Реклама

В то же время облисполком принимает все необходимые меры для всестороннего рассмотрения обращений, консультирования граждан, оказания им необходимой помощи.

«При подготовке ответов заявителям мы стремимся соблюдать единство подходов на основе требований законодательства и не давать неоправданных обещаний», — рассказывает губернатор.

Полный текст статьи опубликован в сентябрьском номере журнала «Беларуская думка».

В частности, в публикации упоминается ситуация в Слуцком районе. Здесь председатель одного из хозяйств не давал разрешения на приватизацию дома механизатору, отработавшему в хозяйстве почти 15 лет. В то же время приглашённый специалист из соседнего хозяйства, который проработал всего четыре года, такое разрешение получил и оформил дом в собственность.

«После анализа сложившейся ситуации, в том числе и положения с кадрами в каждом конкретном хозяйстве, необходимости обеспечения их жильём, было принято решение выработать единый подход по урегулированию этой проблемы. В Минском облисполкоме разработали соответствующие рекомендации для сельскохозяйственных организаций области.

Сейчас в области действует единый для всех порядок: при принятии решений о продаже жилья сельхозорганизаций гражданину его стаж работы в данной организации должен составлять не менее 10 лет. Кроме того, определён единый порядок расчёта стоимости жилья, если оно построено за счёт собственных средств хозяйства», — сообщается в публикации журнала «Беларуская думка».

Отдел новостей

ПИШИТЕ. А у вас за последний год стало меньше вопросов к работе ЖКХ? Если есть, то какие? Пишите в комментариях к публикации.

39 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Garri Sergik
Garri Sergik
1 октября 2015 13:02

Не удивили вообще. Что больше нас окружает, то и беспокоит. Как в кино говорили — без воды и ни туды и ни сюды. Так и все остальное. Если без молока можно выдержать, то без воды и тепла не проживешь)

Нинель
Нинель
1 октября 2015 13:02

Грамотно и системно работает Шапиро. Потому и результат есть, проблем меньше — жалоб меньше.

Алла Шепс
Алла Шепс
5 октября 2015 08:47
Ответить на  Нинель

Действительно — сразу видно, что человек работает и ему небезразлично все, что происходит вокруг… а другие (например, те же работники ЖКК) работают, когда «наганяй» получат, вот почему нормально не могут?

Светлячок
Светлячок
1 октября 2015 13:07

«при принятии решений о продаже жилья сельхозорганизаций гражданину его стаж работы в данной организации должен составлять не менее 10 лет» -- очень разумное решение. Отработай -- купишь жильё!

женя
женя
1 октября 2015 13:19

жкх -самая острая тема т.к. ежедневная для каждого человека, каждой семьи. системный подход в работе помогает снять ряд проблем. здесь необходим единый подход.

Ильнаш Каус
Ильнаш Каус
1 октября 2015 13:30

Если оглянуться хотя бы на 10 лет назад, то жкх вообще еле барахталось. сейчас ведь нет такого количества жалоб, потому что постепенно все разрешается.
Радует другое, что прислушались к проблемам людей и ищут как их решить

sky
sky
5 октября 2015 08:45
Ответить на  Ильнаш Каус

Так раньше было все в кооперативах, а потом резко все отдали в ЖКХ, а чтобы все поднять это сколько ж времени нужно

DEMD
DEMD
1 октября 2015 13:41

Вот так решается проблема с обращениями граждан. Беларуси авторов необоснованных жалоб заставят платитьДата публикации: 20.07.2015 09:37 Дата обновления: 20.07.2015 09:37 Президент Беларуси Александр Лукашенко подписал закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». Отныне действие закона не распространяется на обращения, касающиеся отношений между работником и нанимателем. Документ меняет сроки рассмотрения обращений: если раньше срок считали со дня регистрации обращения, то теперь будут с дня, следующего за ним. Пятидневный срок, данный организациям для принятия решений по полученным обращениям, теперь будет исчисляться не в календарных, а в рабочих днях. Законодательно закреплен теперь и перечень оснований для отказа гражданам в личных приемах. Основанием могут стать неустановленные день и время визита. При электронном обращении гражданин теперь обязан… Подробнее »

Fak
Fak
2 октября 2015 13:03
Ответить на  DEMD

Вот это те надо на картонках написать и распространить в своём районе, для информирования профессиональных жалобщиков из твоего социума.

Лолита
Лолита
1 октября 2015 14:03

Ой, ребят, мне кажется всегда будут обращения по линии жкх. Отопление, вода, канализация — любой сбой и жителям дома некомфортно. Подружка в жкх работает. Так вот рассказывает был ремонт в одном доме труб, написали за несколько дней объявление — предупредили людей, так всё равно звонили жаловались — вот глаза поднять и объяву почитать никак?! Надо ж и сотрудников ЖКХ понимать — они свою работу выполняют.

Vika_Markova
Vika_Markova
5 октября 2015 09:25
Ответить на  Лолита

В любом случае найдется много недовольных. То одним жарко, то другим холодно, то вода рыжая, то белая… А сами хоть немного приложить усилий не хотят. У меня в квартире стоит фильтр на воду, плюс мы сделали САМИ утепление снаружи пенопластом, заменили в квартире полы, окна, двери. Создали себе комфорт и не паримся. Если зимой и бывает жарко, то лучше я открою окошко и проветрю комнаты. А во всем винить коммунальщиков тоже не нужно, относитесь с пониманием, на них и так груз навален огромный.

Лиза Королева
Лиза Королева
1 октября 2015 14:13

Жалобы в ЖКХ всегда есть и будут. Но они всегда ставятся на контроль и проблемы эти всегда разрешимы и исполняются оперативно.

Катька
Катька
5 октября 2015 08:54
Ответить на  Лиза Королева

Сча вообще удобно с обращеними стало. Можно и на электронную приёмную письмо отправить, и записавшись попасть на приём к администрации района или области. И главное — тебя уведомляют о результатах) Идём в ногу со временем!

Кира Началова
Кира Началова
1 октября 2015 14:35

Проблемы ЖКХ, благоустройства всегда на первом месте по обсуждаемости, так это и нормально, любому человеку важно, где он спит, как отдыхает, по каким дорогам ходит и ездит. Когда жизнь проходит в комфорте, так и на душе теплее. А в последнее время действительно делается в этом направлении много, радует глаз, к примеру, появление новых скамеек у исполкома, многие мои знакомые любят посидеть там вечерком, или металлические статуи дворника и музыканта в центре, а яблоки на набережной. Это ж все культура быта и радость для глаз.

Марина Солнечная
Марина Солнечная
1 октября 2015 14:49

По-моему это уже как уклад жизни все время у некоторых жаловаться на ЖКХ, причем даже по всяким мелочам, которые можно и самим устранить. Я считаю, что эта служба сегодня успешно справляется с задачами, многое делается. У нас вот по соседней улице дома утеплили, в нашем подъезде покрасили и побелили, а какие цветы в городе на клумбах — загляденье. Мы живем в самой чистой стране, и красоту и комфорт видим и ощущаем вокруг — все благодаря стараниям ЖКХовцев.

Ольга
Ольга
1 октября 2015 20:52

Бесспорно проблемы в сфере ЖКХ есть. Они буду пока сами люди не научатся жить оберегая то, что для них делают в каждом городе. Не буду далеко ходить. Мы заселились в новым дом 5 лет назад. И вы не представляете во что превратился подъезд. Люди мусорят, плюют и думают, что кто-то должен за ними убирать. А сами же грязь разводят. Они даже умудрились лавку возле подъезда сломать. Ужас. Культуру нужно с детства прививать, тогда и проблем не будет в обществе.

Александр
Александр
5 октября 2015 01:31

А кто проверит?

vikki_abramova3
vikki_abramova3
5 октября 2015 09:14
Ответить на  Александр

Есть результаты и при чём на лицо! С ЖКХ лично у меня никогда не было проблем! Всегда всё вовремя и оперативно!

Александр
Александр
6 октября 2015 01:25
Ответить на  vikki_abramova3

А кто спорит?

sky
sky
5 октября 2015 08:43

Проблема ЖКХ всегда была острой, только всегда нужно понимать, что за один раз всего не сделаешь, уже многое проработано, вопросы остаются, но всегда решаются

Ангелика Ветрова
Ангелика Ветрова
5 октября 2015 08:44

вообще с приходом на эту должность Шапиро порядок в Минской области стал нормой. требует ого-го как! была на встрече с ним — неожиданно для себя сделала вывод, что если бы должности губернатора были выборными -я бы отдала ему свой голос!

Alisa Kloys
Alisa Kloys
5 октября 2015 08:44

Конечно работа с обращениями должна вестись — но я бы возразила — простите есть такие трутни которые сами за лопату фига возьмутся, а будут лучше на прием записываться чтобы им кусок траншеи в метр прокопали за счет ЖКХ да возле своего дома нужно хозяину самому и вкалывать, а не приемы посещать

Даша Радзивилл
Даша Радзивилл
5 октября 2015 08:46

Да, люди сейчас любят по любому поводу жалобы строчить. Ведь сейчас везде «горячие линии», телефоны везде указаны, и реакция служб конкретная, реакция быстрая.

tolika22
tolika22
5 октября 2015 08:48

Действительно, отработана системная работа в сфере ЖКХ. Много вопросов снимается при проведении капитальных домов старых многоэтажек. А с устройством двускатных кровель, снимается проблема с ремонтами плоских. Особенно очень здорово подтянулись районные центры с благоустройством.

vikki_abramova3
vikki_abramova3
5 октября 2015 08:50

Ещё ни одна жалоба либо обращение не осталось без внимания! У меня неполадки были с канализацией и не успела я позвонить как тут как тут были на месте)

katy lay
katy lay
5 октября 2015 08:50

Да, на сегодняшний день порядок в сфере жкх наведен. Работа проведена огромная, потому как всем известно, что вопросы коммунального хозяйства самые острые и не всегда легкорешаемые

дарья захожева
дарья захожева
5 октября 2015 08:57

У нас практически все квартиры оформлены в частную собственность, но отношение людей к жилищному фонду мало поменялось. Когда научимся ценить всё, как своё, а не требовать от властей, что нам все должны, то и жалоб вообще не будет. Воспитывать надо и в себе, и в детях культуру поведения, чтобы порядок поддерживать не только в собственных квартирах, но и везде