Покупатель-продавец: кто прав, кто виноват

3

Правдиво ли выражение, что клиент всегда прав? Этой теме мы посвятили наш очередной уличный опрос. Мнения жителей нашего региона разделились: потребитель прав всегда, не всегда и как когда — это зависит от ситуации.

Опрашивали Владимир Амельченя и Виктория Капская

Анна, продавец (Солигорск): «Потребитель не всегда прав. Но об этом говорить ему не стоит: себе дороже будет. Лучше быть довольным каждым покупателем».
Анна, продавец (Солигорск): «Потребитель не всегда прав. Но об этом говорить ему не стоит: себе дороже будет. Лучше быть довольным каждым покупателем».
Николай, водитель (Солигорск): «За жизнь перевёз не одну тысячу пассажиров. Иногда вместо благодарности слышал недовольство. Он видит то, что мы не замечаем, поэтому он прав».
Николай, водитель (Солигорск): «За жизнь перевёз не одну тысячу пассажиров. Иногда вместо благодарности слышал недовольство. Он видит то, что мы не замечаем, поэтому он прав».
Геннадий, таксист (Слуцк): «Если клиент ведёт себя достойно – он прав, если нет – не прав. Люди разные бывают. У меня клиенты хорошие».
Геннадий, таксист (Слуцк): «Если клиент ведёт себя достойно — он прав, если нет — не прав. Люди разные бывают. У меня клиенты хорошие».
Алла, пенсионерка (Слуцк): «В основном клиент всегда прав. Кроме тех случаев, когда ведёт себя грубо и судит о том, в чём не разбирается. А обслуживающий персонал должен быть вежливым».
Алла, пенсионерка (Слуцк): «В основном клиент всегда прав. Кроме тех случаев, когда ведёт себя грубо и судит о том, в чём не разбирается. А обслуживающий персонал должен быть вежливым».
Зинаида, пенсионерка (Слуцк): «Клиент прав, если действует в соответствии с законом. Уборщики метут, а люди не соблюдают чистоту и порядок. А на замечание, сделанное им, грубят».
Зинаида, пенсионерка (Слуцк): «Клиент прав, если действует в соответствии с законом. Уборщики метут, а люди не соблюдают чистоту и порядок. А на замечание, сделанное им, грубят».
Этот материал был опубликован ранее в печатном номере газеты «Кур'ер» (№ 12 от 20 марта).

3 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Грамотей
Грамотей
25 марта 2014 09:43

Выражение «Клиент прав» для тех, кто дорожит каждым клиентом и пришло оно не из СССР, а из частного бизнеса империалистов. Конечно же, где-то скандал в магазине, ресторане или кафе может отпугнут клиентов. Но у нас — вряд ли. Ну не скажете же вы, что в Евроопт не буду ходить, только в Восток. Или из-за того, что парня убили в Веже туда перестанут ходить? Выбор у нас слишком скуден в сфере торговли и услуг. А уж в банке вообще ни кто не расстроится, если вы уйдете в другой — слишком мы бедны, простые смертные. А быдла, которое себя ведет по-скотски и с продавцами, и с официантами, и с менеджерами всегда у нас хватало и меньше не становится…

сергей
сергей
25 марта 2014 11:49

Есть люди, которые самоутверждаются за счет унижения других, поставленных работой в такое положение, которое не позволяет им достойно ответить. Я когда таких уродов вижу в МакДональдс особенно или в ресторане, хамящих официанту, я всегда вступаюсь. По морде еще не получал)), но было пару случаев на грани. Обычно чем меньше человек из себя представляет в жизни в плане денег, образования и т. д., тем больше он корчит из себя белого господина с продавцами, официантами и т. п. Один раз в Америке я видел, как одна компания реально унижала бас-боя (это такой официант, который разливает воду, накрывает на стол и убирает со стола.) В какой-то момент ему надоело улыбаться и он сказал: «Я бы не заедался с человеком, который имеет доступ к вашей еде за закрытыми дверями.» Мне в тот момент захотелось пожать ему… Подробнее »

wizardist
wizardist
25 марта 2014 23:59
Ответить на  сергей

Вполне себе житейская мудрость: «Не зли человека, имеющего доступ к твоей пище».