Очередь в банке стала удобнее

4

. С 7 февраля в операционном отделе филиала № 615 ОАО «АСБ Беларусбанк» по улице Чехова, 22 (Слуцк) работает электронная система управления очередью.
Анна Сержанова, начальник отдела по работе с физическими лицами слуцкого филиала Беларусбанка, сообщила редакции «ІК», что система улучшает качество обслуживания населения, помогает оптимизировать поток клиентов, исключая их скопление у кассы. «Теперь не надо контролировать свою очередь, — сказала начальник отдела. — Электронная система справедливо распределяет всех клиентов по операционным окнам».

Для регистрации в электронной очереди необходимо выбрать на экране специального терминала операцию, для совершения которой клиент пришёл в банк. Устройство выдаст чек с указанием номера очереди.
Когда она подойдёт, электронное табло сообщит номер очереди и окно, в которое необходимо обратиться.
Помимо этого, прозвучит голосовое сообщение с этой же информацией и номер очереди клиента продублируется на операционном окне, где его обслужат.

Анна Сержанова отметила, что электронная система управления очередью обеспечивает также конфиденциальность операции и соблюдение банковской тайны.
К тому же она исключает необходимость следить за расписанием технических перерывов. Электронная очередь направляет клиентов по возрастанию номеров в первое освободившееся окно.

Реклама

Леонид Григорич

Этот материал был опубликован ранее в печатном номере газеты «Кур'ер» (№ 7 от 13 февраля).

4 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
maxrus
maxrus
19 февраля 2014 13:48

Теперь очередь будет стоять к аппарату, выдающему чеки с номерами очереди. 🙂

Гамма
Гамма
19 февраля 2014 22:17

Дождались! Бордак с очередями в Беларусбанке немного уляжется. А еще бы бабуль в отдельную кассу — главные заторы от них.

SevenN
SevenN
20 февраля 2014 19:28

Электронная очередь — примета времени 🙂

Россиянин
Россиянин
20 февраля 2014 21:52

Судя по тому, что даже в российской глубинке такие терминалы стоят давным давно, Беларусь находится в хвосте внедрения технологических новшеств несмотря на наличие всяких парков технологий. Только китайцы смогут помочь:)