Облачные CRM-системы

0

Любой крупный и успешный бизнес чтобы оставаться таковым, должен внедрить в свою структуру CRM (Customer Relationship Management) — систему взаимоотношений с клиентами. Это особый тип программного обеспечения, который автоматизирует работу с клиентами и все процессы внутри компании. Естественно, для каждой сферы деятельности существует своя CRM-система, поэтому, если Вы решили автоматизировать свой бизнес, то нужно заранее получить консультацию у профессионалов, какую ЦРМ лучше выбрать для Вашего типа бизнеса. Есть компании, которые в качестве своих услуг предлагают выбрать оптимальную CRM, установить ее и вести последующее сервисное обслуживание системы. Если говорить о надежности и безопасности данных, хранящихся в базах CRM, то лучше использовать не десктопные ЦРМ, а облачные. Первые устанавливаются в качестве сервера на компьютер и все данные хранятся на нем, в то время как во втором случае используется облачный сервер, доступ к которому можно получить с любого ПК из любой точки земного шара (естественно только при наличии Интернета). CRM системы от компании CT Consulting в большинстве своем относятся к типу облачных. Компания является официальным дистрибьютором облачных ЦРМ от Salesforce — крупнейшего разработчика и поставщика подобных систем. Хранение всех данных в облаке вполне удобно и безопасно, к тому же размер облака может быть неограниченным, что отлично подходит для достаточно крупных игроков своего сегмента рынка. Системы такого типа оптимально подходят для многих сфер, начиная от фармацевтики и телекоммуникаций и заканчивая тяжелой промышленностью и сферой недвижимости. Внедрение CRM-систем в свою деятельность означает повышение статуса компании, ее укрупнение. Что касается стоимости, то здесь нет однозначного ответа, т. к. все зависит от размера компании, сферы ее функционирования, ее потребностей, технологии построения CRM-системы и затрат сил на ее оптимизацию под требования заказчика. Не отставайте от технологий и выигрывайте от тех преимуществ, которые они дают.
коммерческие новости, Слуцк