Если медицинская услуга оказана некачественно

0

Обратилась я за платной медицинской помощью. Однако качественно мне её не оказали, проблемы устраняла у другого врача. Что я могу в этой ситуации предпринять, чтобы защитить свои права?
Мария С.

Заключив договор на оказание платных медицинских услуг, гражданин приобретает статус потребителя. Если оказанная медуслуга имеет недостатки, то в соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) заказчик медуслуги вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • либо соразмерного уменьшения установленной цены услуги;
  • либо безвозмездного повторного оказания услуги, если это возможно;
  • либо возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Закон предусматривает право потребителя требовать расторжения договора и возврата уплаченной за оказанную медуслугу денежной суммы. Данное право может быть реализовано в случае, если:

  • во-первых, исполнителем не устранены недостатки услуги в срок, указанный в договоре, или в течение 14 дней;
  • во-вторых, заказчиком обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или отступления от условий договора, ухудшившие услугу.

Заказчик вправе требовать уплаты неустойки, если недостатки оказанной услуги в установленный договором срок не были устранены либо являются существенными, а также в случае нарушения исполнителем сроков устранения недостатков медицинской услуги. Размер неустойки установлен Законом «О защите прав потребителей» и составляет 1% цены оказания медуслуги за каждый день (час, если срок определён в часах). В соответствии со ст. 18 Закона потребитель имеет право на компенсацию морального вреда в денежной форме независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Реклама

Александра Федченко, юрист, источник: statut.by

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии