Две стороны прилавка

0

На вооружении нашей торговли имеется масса хитростей и уловок для «изъятия» денег у покупателей. Одни — честные, когда покупатель сам наполняет свою корзину товарами, даже теми, которые не собирался покупать. Некоторые же уловки можно назвать откровенными махинациями.


НАУКА ПРОДАВАТЬ. Приёмы, заставляющие людей покупать больше, используются, практически, во всех магазинах. Фото: Жанна Авдеева

О тех и других мы и поговорим в канун Всемирного дня справедливой торговли, который отмечается во вторую субботу мая. Экспертом в сфере «продавец — покупатель» выступил Игорь Губанов, председатель Слуцкого общества защиты прав потребителей.

Реклама

Всё по-честному

«Приёмы мерчандайзинга, заставляющие людей покупать больше, можно видеть как в больших, так и в мелких слуцких магазинах, — отметил собеседник. — Правила мерчандайзинга заключаются в следующем: чем больше покупатель ходит по магазину, тем больше денег в нём оставит. Для этого наиболее востребованные товары — к примеру, хлеб и молоко, — располагаются в противоположных либо дальних углах торгового зала. Не всегда удаётся быстро найти ряды с мукой, сахаром или солью. На пути же к этим продуктам будут располагаться прилавки с чипсами, консервами, конфетами и т. д.
Ряды шоколадок, конфет, орешков и прочих мелочей возле касс — это тоже инструменты манипуляции. Стоя в очереди, покупатели невольно начинают рассматривать товары, которые находятся совсем рядом, и вот уже рука сама тянется к какому-нибудь шоколадному батончику.
Зачастую „на кассу“ попадают и товары, срок годности которых вот-вот истечёт».

Осторожно, акция

Нередко на магазинных полках, где стоит много различных товаров, ценники указаны вразброс. С ходу довольно сложно понять, сколько стоит, к примеру, тот или иной шампунь. На это и рассчитано! Чаще всего покупатель кладёт бутылку с шампунем в корзину и только на кассе узнаёт, сколько она стоит.

Акции «купи три по цене двух» также учитывают психологию потребителя. В торговом зале, как правило, нет в наличии такого же товара по оригинальной цене, и выяснить истинную стоимость продукции, которая предлагается якобы со скидкой, не представляется возможным. Однако яркая табличка обращает на себя внимание, и товар «три по цене двух» расходится на ура.

И глазом не моргнут

Кроме таких достаточно «невинных» уловок, есть и откровенные махинации, за которые магазин может быть привлечён к ответственности.

«Чаще всего, в магазинах встречается такой вид махинации, как продление срока годности продукции, — рассказал Игорь Губанов. — Это перемаркировка продукции, когда старый срок годности заклеивается новым, в результате чего годность товара продлевается.

Ещё один способ продлить срок реализации — переупаковка товара. Когда срок годности у товаров в оригинальной фабричной упаковке подходит к концу, нередко эти упаковки вскрывают и расфасовывают товар в магазинные упаковки, естественно, с новым сроком годности».

По словам собеседника, встречаются и другие виды махинаций. Он привёл пример с расфасовкой твёрдых сыров. Когда дешёвый сыр фасуется под маркой более дорогого, и «Пошехонский» с лёгкостью становится «Костромским». «Особенно часто можно столкнуться с таким подлогом, когда на упаковке сыра отсутствует информация о фасовщике и дате расфасовки», — резюмировал эксперт.

Цена вопроса

«Сегодня в нашей торговле недостаточно осуществляется контроль за ценообразованием, — отметил Игорь Губанов. — Цены сейчас меняются чуть ли ни каждый день, покупатель к этому привык, и работники торговли этим безнаказанно пользуются.
Например, однажды в один из магазинов города поступили яйца куриные по 8100 рублей за десяток. По отзывам постоянных покупателей, в продажу они так и не попали. Покупателям предлагались яйца по цене 11 и 12 тысяч рублей.
Вопрос: куда исчезли яйца по 8100 рублей? Ответ очевиден: они продаются по более высокой цене».

ЧТО ДЕЛАТЬ

  1. Сохраняйте все чеки при покупке продуктов.
  2. В случае покупки некачественного продукта вы имеете право сделать запись в книге замечаний и предложений.
  3. Если вы купили продукт с истёкшим сроком годности, вы можете обратиться в Слуцкий зональный центр гигиены и эпидемиологии с письменным заявлением, по которому должна быть проведена проверка.
  4. Также вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей.

Жанна Авдеева, zaklin@kurjer.info

ПОДЕЛИТЕСЬ. Приходилось ли вам сталкиваться с махинациями в сфере торговли? Наши адреса: г. Слуцк, а/я 53 или электронный адрес «Кур'ера» — info@kurjer.info.

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии