Уценённый товар можно обменять или вернуть

0

В канун Дня потребителя (отмечается 15 марта) в одном из магазинов Слуцка увидел многократно продублированное объявление о том, что уценённые товары обмену и возврату не подлежат. Постоянно читаю материалы о защите прав потребителей, которые публикует «Кур'ер», поэтому у меня возникли сомнения в правоте автора этого объявления.

Алексей К.

Объявляя о том, что уценённые товары обмену и возврату не подлежат, администрация магазина вводит покупателей в заблуждение и действует вопреки Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Нормы Закона распространяются на все товары, реализуемые на территории Беларуси, в том числе и комиссионные, и уценённые, и приобретённые в кредит или рассрочку.
Статья 28 Закона наделяет потребителя правом в течение 14 дней возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки и так далее. Это требование продавец обязан удовлетворить, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть доказательства его приобретения у данного продавца. Кроме того, такой товар не должен быть включён в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утверждён Совмином Беларуси). Если потребителю продан товар ненадлежащего качества, статья 20 Закона предоставляет ему право по своему выбору предъявить продавцу одно из требований:

Реклама
  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.
  • Вместо предъявления этих требований потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель должен вернуть продавцу товар ненадлежащего качества.

В силу статьи 21 Закона потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 20, в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю.

Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии