В райисполкомах есть уполномоченные по защите прав потребителей

0

Обратился со своей проблемой в Слуцкое общество защиты прав потребителей. Оказалось, что там надо платить деньги. А куда ещё может обратиться потребитель для защиты своих прав на безвозмездной основе?

А.М., Слуцк

Исходя из Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее — Закон), защиту прав потребителей на безвозмездной основе осуществляют уполномоченные государственные органы. В частности, районные исполнительные комитеты, в структуре которых предусмотрен уполномоченный по защите прав потребителей.

Реклама

В Слуцком райисполкоме эти функции возложены на Дину Петровну Лещенко, ведущего специалиста отдела торговли и услуг. Согласно Закону, уполномоченный должен принимать заявления потребителей, направлять претензии, составлять исковые заявления в суд, а также представлять интересы граждан в суде.

Объём решаемых ею задач определяется ст. 43 Закона, в соответствии с которой райисполкомы обязаны:

  • рассматривать заявления, обращения и жалобы потребителей;
  • оказывать юридическую помощь населению по вопросам защиты прав потребителей;
  • при выявлении случаев реализации товаров (работ, услуг) без предоставления необходимой и достоверной информации, или с истёкшими сроками годности и (или) сроками хранения, сроками службы товаров (результатов работы), или без указания таких сроков, если их установление обязательно, направлять предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям, исполнителям, ремонтным организациям) о приостановлении производства и (или) реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) либо о прекращении реализации потребителям таких товаров (работ, услуг) до устранения допущенных нарушений;
  • направлять материалы в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях и (или) возбуждать уголовные дела по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных Законом прав потребителя, при обнаружении сведений, указывающих на признаки административного правонарушения или преступления, связанных с нарушением прав потребителя;
  • обращаться в суд с иском о защите прав потребителя;
  • осуществлять иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.

Игорь Губанов, председатель ОО СОЗПП

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии