Права потребителя дорого стоят

1

История, которую «ІK» предлагает своим читателям, рассказал нам Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» (сайт общества — здесь). Она довольно убедительно учит уважать и права потребителей, и Закон, стоящий на охране этих прав. Солигорчанин М.В. решил поменять в своей квартире семь межкомнатных дверных блоков. Для этого он заключил с одним из частных предприятий (ЧУП), расположенным в Солигорском районе, договор на их изготовление. Общая стоимость заказа составила 4 млн. 439 тыс. 750 рублей. Заказ был исполнен, но с просрочкой в семь месяцев и низким качеством. Кроме того, потребителю не был доставлен наличник. Заказчик неоднократно требовал устранения недостатков, однако исполнитель на это не реагировал.

Тогда потребитель обратился в ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» (СОЗПП). Общественное объединение направило в ЧУП претензию, в которой были выставлены требования: о расторжении договора, уплате заказчику неустойки за несвоевременное исполнение заказа, а также о возмещении других убытков. Общая сумма требований составила 18 млн. 497 тыс. 080 рублей. Однако и претензия СОЗПП осталась без удовлетворения: недостатки исполнителем устранены не были. Действуя в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», СОЗПП составило исковое заявление в интересах гражданина М.В. и передало его в суд Слуцкого района.

В иске СОЗПП просило расторгнуть договор между потребителем и ЧУП, взыскать стоимость заказа в размере 4 млн. 439 тыс. 750 рублей, взыскать в пользу истца неустойку за просрочку выполнения заказа в сумме 14 млн. 429 тыс. 190 рублей, убытки в размере 306 100 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 2 млн. рублей, а также штрафные санкции в размере 19 млн. 175 тыс. 040 рублей, из которых 90% пойдут в доход местного бюджета.
Представитель ответчика не счёл необходимым явиться на судебное заседание, хотя о дне слушания дела был извещён надлежащим образом. До этого ответчик не явился и на предварительное заседание суда.

Реклама

Суд, исследовав материалы дела, посчитал иск подлежащим удовлетворению частично.
Решение суда было таковым:

  1. Расторгнуть договор между ЧУП и гражданином М.В. по изготовлению семи дверных блоков.
  2. Взыскать с ЧУП в пользу потребителя 4 млн. 439 тыс. 750 рублей в возврат стоимости оплаченного заказа.
  3. Взыскать с ответчика 2 млн. рублей неустойки.
  4. Взыскать в пользу потребителя денежную компенсацию морального вреда в размере 1,5 млн. рублей.

Всего: 7 млн. 939 тыс. 750 рублей. В остальной части иска отказать. Кроме того, суд решил взыскать с ЧУП штраф в сумме 7 млн. 939 тыс. 750 рублей, из которых 793 980 рублей взыскать в пользу СОЗПП, а 7 млн. 145 тыс. 770 рублей — в доход местного бюджета. Также суд взыскал с ответчика в доход государства госпошлину в сумме 396 990 рублей и издержки, связанные с рассмотрением дела, в сумме 12 тыс. рублей.

Если подсчитать, во сколько вылилось ЧУП нарушение прав потребителя, то сумма говорит сама за себя: 16 млн. 288 тыс. 490 рублей.

Игорь Губанов, председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

1 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
M.A.X.
M.A.X.
14 июля 2011 20:34

Ещё не факт что он эти деньги получит !!!