Что потребителю полезно знать о гарантийном сроке

0

Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее — Закон) обязывает изготовителя (исполнителя) устанавливать гарантийный срок на товар (результат работы, услугу) в случаях и на условиях, предусмотренных белорусским законодательством.
Гарантийный срок на товар, произведённый за пределами Беларуси, должен быть не менее срока, предусмотренного белорусским законодательством для аналогичных товаров отечественного производства.
Если изготовителем импортного товара указан гарантийный срок меньшей продолжительности, то установить гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь, обязан поставщик. Если же изготовитель и поставщик не выполнили это требование Закона, то установить на товар гарантийный срок обязан продавец.

Следует иметь в виду что, во-первых, есть товары, в отношении которых нет требования об обязательном установлении гарантийного срока. Например, цветы. В этом случае продавец может установить такой срок по своему усмотрению либо не делать этого вовсе.

Во-вторых, продавец не вправе устанавливать гарантийный срок на товар меньше срока, установленного изготовителем (поставщиком).

Реклама

Если гарантийный срок на товар составляет менее двух лет, а недостатки в нём обнаружены потребителем по истечении этого срока, но в пределах двух лет со дня приобретения товара, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до момента передачи.

Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает потребителя права предъявить претензии продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) по поводу некачественного товара. Для этого потребитель также должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента передачи.

Законом установлено, что потребитель имеет право предъявлять продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) требования в отношении недостатков товара, предусмотренные ст. 20, в течение гарантийного срока или срока годности товара.

В отношении товаров, на которые такие сроки не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение трёх лет, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором.

Для решения возникающих проблем обращайтесь в наше общественное объединение по телефонам: (8 044) 450 67 45, (8 029) 570 30 52 и 5 56 54.

Леонид Шуллер,
заместитель председателя ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии