Как правильно оформить заказ на выполнение услуг

0

В ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» поступает немало обращений граждан в связи с нарушениями их прав в сфере оказания услуг и выполнения работ: по жилищно-коммунальным услугам, услугам химчистки, парикмахерской, сотовой связи, установке электроприборов, по ремонту автомобилей, квартир, мебели, обуви, строительству жилья и другим. Практически в каждой из этих сфер договоры составляются с нарушениями либо вообще не заключаются.
Как следует офрмить заказ или договор на работу или услугу, чтобы в последующем защитить свои права?
В этой сфере действует значительное число нормативных актов ведомственного характера, регулирующих оказание услуг, выполнение работ. Однако основным законом, который регламентирует данные отношения, является Закон «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Необходимо знать, что условия договора, а также ведомственные нормативные акты не могут снижать ответственность исполнителя по сравнению с установленными требованиями Закона.
В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 3 Закона госорганы любого уровня не вправе принимать нормативные правовые акты, противоречащие положениям Закона, в том числе акты, которые могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты, предусмотренные Законом.
Перед заключением договора необходимо выяснить, с кем вы имеете дело. Зарегистрирована ли данная фирма органом госуправления? Является ли лицо, с которым потребитель намерен заключить договор, индивидуальным предпринимателем? У ИП должно быть свидетельство, выданное облисполкомом.
Следует знать: если договор заключён не с предприятием, фирмой или ИП, то такие взаимоотношения регулируются не Законом «О защите прав потребителей», а общими нормами Гражданского кодекса Республики Беларусь. В этом случае при наличии спора пострадавший заказчик должен обращаться в суд на общих основаниях с последующей оплатой государственной пошлины. Кроме этого, у него отсутствует право на возмещение морального вреда, за исключением случаев причинения вреда здоровью.
Итак, вы убедились, что имеете дело с индивидуальным предпринимателем или фирмой. Далее вам необходимо проверить наличие лицензии на осуществление конкретного вида деятельности. Перечень видов деятельности, подлежащий лицензированию, достаточно обширен. Проверив наличие лицензии, можете заключать договор.
Кроме того, следует учесть ещё несколько правил. Если вам отказывают в предоставлении лицензии, не стоит связываться с такой фирмой либо индивидуальным предпринимателем. Не подписывайте договор, с которым внимательно не ознакомились. Если непонятны какие-то положения договора, потребуйте их разъяснения. Обратитесь с проектом договора и к юристу за консультацией. Надо также обязательно убедиться в полномочиях представителя фирмы на заключение договора.

Игорь Губанов,
председатель ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии