Как заменить промаркированный товар

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 14.09.2004 г. № 444 «О введении маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками», подлежащий маркировке товар, должен продаваться с нанесённым на него контрольным знаком.

Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Такое требование потребителя подлежит удовлетворению, если товар надлежащего качества не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства.
При возврате промаркированного товара продавец выступает добросовестной стороной. Поэтому он не должен нести убытки.
Вместе с тем, в случае возврата потребителем промаркированного товара надлежащего качества без наличия такого знака, продавец будет нести убытки вследствие необходимости повторной маркировки возвращённого товара.
Учитывая изложенное, в рамках действующего законодательства, при возврате или обмене товара надлежащего качества потребитель должен возвратить продавцу товар в том же состоянии, что при покупке, в том числе с нанесённым неповреждённым контрольным знаком.
Информация о необходимости сохранения контрольного знака при возврате или обмене товара надлежащего качества должна быть доведена до потребителя.
При возврате или обмене товара ненадлежащего качества сохранение потребителем контрольного (идентификационного) знака не требуется, поскольку в данном случае продавец является недобросовестной стороной в правоотношениях и несёт риск убытков, связанных с реализацией некачественного товара. В том числе убытков по возврату товара поставщику (если продавец не является поставщиком). Возврат такого товара оформляется в соответствии с законодательством.

Отдел писем

Реклама
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии