Деньги взяли, а товара нет

1

Решили купить ТВ с плазменным экраном. Оплатили часть стоимости. Предприниматель обещал привезти его дня через два-три. Идёт пятый день, а ТВ нет. Александра С.

Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара гарантированы ст. 24 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Однако эти гарантии действуют в том случае, если обязанность потребителя предварительно оплатить товар и условие о сроке передачи ему товара отражены в договоре.
Если продавец, получивший предварительную оплату, не передал потребителю товар в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты.
Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причинённых нарушением срока передачи ему оплаченного товара.
В случае нарушения срока передачи товара, продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Нацбанка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно.
Проценты выплачиваются со дня, когда товар должен был быть передан потребителю, до дня фактической передачи или до дня возврата потребителю суммы предварительной оплаты за товар, если договором для начисления процентов не установлен более короткий срок.
Требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты за товар и полном возмещении убытков продавец должен удовлетворить незамедлительно.
В случае, если это не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи оплаченного товара произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Игорь Губанов, председатель ОО"Слуцкое общество защиты прав потребителей"

Реклама
1 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Бруталов
Бруталов
24 декабря 2009 12:15

А мозги где твои были, дядя Саша?