И медики, и химики, и биологи

0

Галина Микулич, заведующая центральной аптекой №80, считает, что фармакологию нельзя выучить "один раз и навсегда". Её приходится учить и учить.
Галина Микулич, заведующая центральной аптекой № 80, считает, что фармакологию нельзя выучить «один раз и навсегда». Её приходится учить и учить.

На сегодняшний день в Слуцке и районе насчитывается 17 аптечных учреждений (10 — в городе, 7 — в районе). Плюс в городе имеются две коммерческие аптеки, а в скором времени в одном из магазинов УП «Восток» откроется третья. В результате норматив социальных стандартов по охвату населения аптечным обслуживанием выполняется на Случчине с лихвой. В то же время местная аптечная сеть уже давно испытывает кадровый голод. Сегодня на работу в аптеки города и района требуется 10 фармацевтов и провизоров.

О специфике работы, о проблемах и достижениях слуцких фармацевтов корреспонденту «Кур'ера» рассказала Галина Микулич, заведующая центральной районной аптекой № 80.

Реклама

В аптеках всё регламентировано

Не секрет, что многие посетители считают аптеки торговыми точками, а к фармацевтам, отпускающим медицинские препараты, обращаются не иначе, как «продавец». А ведь аптека — это учреждение здравоохранения, где каждый сотрудник имеет среднее или высшее фармацевтическое образование.
В аптеках всё регламентировано, начиная с вывески и покраски фасада, заканчивая санитарным состоянием и условиями хранения медпрепаратов. На каждый вид деятельности аптеки имеют лицензии. К примеру, Слуцкая центральная районная аптека № 80 имеет четыре лицензии: на фармацевтическую деятельность (изготовление лекарственных форм), медицинскую (реализация препаратов медицинского назначения), на хранение и реализацию психотропных и наркотических медпрепаратов, а также на реализацию товаров народного потребления. При получении каждой из этих лицензий выполнены все условия и требования вышестоящих инстанций, успешно пройдена масса согласований.

Медики по совместительству

Не у всех есть время получить консультацию врача, поэтому много раз за день фармацевты слышат от посетителей аптек: «болит голова, дайте что-нибудь» или «что у вас есть от сердца?». В таких ситуациях фармацевт должен моментально сориентироваться, дать консультацию о препарате, возможных побочных эффектах, рекомендации по применению.
В отличие от многих учебных дисциплин, фармакологию нельзя выучить «один раз и навсегда». Её приходится учить и учить. Например, обыкновенный препарат от повышенного давления «Эналаприл» имеет 29 наименований. И фармацевт обязан знать все преимущества каждого из них, чтобы посоветовать именно тот препарат, который в конкретном случае будет оптимальным вариантом.
Ежемесячно в продаже появляются всё новые и новые лекарственные средства. Если в сентябре слуцкие аптеки внедрили 72 новых препарата, то с начала октября — 41. И прежде чем давать советы, фармацевт должен быть истинным знатоком лекарств, их возможных побочных действий, противопоказаний, уметь правильно и квалифицированно подобрать замену, дозу.

Случчане заботятся о своём здоровье

Из всей массы приобретаемых случчанами лекарств можно выделить «пятёрку» наиболее популярных групп медицинских препаратов. Чаще всего спрашивают: 1. Препараты для улучшения мозгового кровообращения; 2. Препараты для снижения артериального давления; 3. Противогриппозные и противопростудные препараты; 4. Витамины; 5. Обезболивающие и противовоспалительные лекарственные средства.
Это правильный выбор. Перечисленная «пятёрка» укрепляет здоровье и продлевает жизнь.
Следует отметить, что продажа медпрепаратов подвержена сезонности. Например, весной люди чаще обращаются в аптеки за нестероидными и обезболивающими средствами: лечат натруженные на огородах спины. Летом увеличивается продажа противоаллергических и противогрибковых препаратов. После постов, новогодних гуляний хорошо идут ферментные и желудочные средства. Осенью случчане обращаются в аптеки за противоглистными препаратами, из-за начинающегося сезона простуд чаще приобретают витамины и противопростудные лекарства.

Ассортимент перевалил за пять тысяч

Сегодня в основном отделе аптеки № 80 предлагается около 3 000 наименований лекарственных средств, а в зале, где размещены товары медицинского назначения, детский ассортимент и косметические товары, — ещё более 2 000 наименований.
Белорусские препараты составляют пятую часть от всех продающихся в аптеке лекарств. У нас оформлена отдельная витрина на отечественные лекарства.
Они дешевле зарубежных аналогов, но это не значит, что хуже. Большинство отечественных лекарственных средств изготавливается из ввозимых из-за рубежа фармакологических субстанций. При этом каждая партия подвергается тщательному контролю. Поэтому качество отечественных препаратов гарантируется белорусскими производителями.
Кроме реализации готовых лекарств, аптека № 80, единственная в районе, занимается изготовлением лекарственных средств по рецептам врачей. Ежедневно здесь изготавливается около 60 единиц лекарственных форм. В основном, это порошки по детским рецептам, мази и микстуры.
Что касается отсутствия в отдельные периоды некоторых лекарств, то в мире нет ни одной аптеки, где бы было всё и в любой момент. Если того или иного лекарства нет в наличии, оно заказывается у поставщика и доставляется в аптеку в течение пяти дней.

Фармацевт не защищён от хамства

Что и говорить, не всегда все происходит гладко. Наверное, каждый фармацевт может вспомнить неприятные истории, когда люди оскорбляют, относятся, как к обслуживающему персоналу, хамят.
Нередко приходится видеть такую картину: фармацевт начинает беседовать с больным, а в очереди находится недовольный: «Отпускай скорей! Какие разговоры тут могут быть?». Но фармацевту нужно время, чтобы побеседовать с покупателем, выяснить все нюансы его плохого самочувствия, чтобы предложить действенный препарат.
Или, например, как объяснить людям, что фармацевт, уходя от окошка за лекарством, работает, а не прогуливается. Часто слышим: «Куда пошла? Что не можешь всё положить под руками?». Нужно ли объяснять, что лекарственные средства хранятся по фармакологическим группам, для которых установлен свой температурный режим. Некоторые препараты хранятся строго в холодильнике, другие — на стеллажах, третьи — психотропные и наркотические средства — вообще, под сигнализацией на втором этаже.
Фармацевты сегодня не защищены от грубости и хамства. А ведь они должны отработать свою смену (8 часов) и всё время оставаться сосредоточенными и внимательными, как с покупателями, так и с деньгами. Мы понимаем, что приходят в аптеки, в основном, больные люди со своими проблемами и болью. Поэтому ключевые понятия в профессии фармацевта, как бы там ни было, — это понимание и внимание к каждому посетителю. Самое главное — не продать, а помочь.

Беседовала Жанна Авдеева

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии