Какие права есть у потребителя

0

Практически в каждом магазине есть стенд, где указаны организации, защищающие права потребителя. Есть, знаю, общество защиты прав потребителей. А что они защищают? Какие права у потребителя? И ещё на эту же тему: какой товар считается крупноразмерным и может ли гарантийный срок устанавливаться в часах? Александр Д.

Основополагающие права потребителя изложены в Законе РБ «О защите прав потребителя». Статьёй 5 Закона определено, что потребитель имеет право на просвещение в области защиты прав потребителей, на информацию о товарах (работах, услугах), об их изготовителях (продавцах, поставщиках, исполнителях), на свободный выбор товаров (работ, услуг).
Его неотъемлемым правом являются также право на:
— надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);
— возмещение в полном объёме убытков, вреда, причинённых вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;
— государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых законодательством;
— общественную защиту своих прав;
— создание общественных объединений потребителей.
Таковы основные права. Кроме них, потребитель имеет и другие права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Определение гарантийного срока и крупногабаритного товара приведены в статье 1 Закона.
Гарантийный срок может быть установлен в виде календарного срока. При этом он устанавливается в днях, месяцах или годах. Гарантийный срок может устанавливаться и в наработке. В этом случае он измеряется в часах, циклах срабатываний, километрах пробега.
Помимо этого, гарантийный срок может быть установлен и в иных аналогичных показателях, предусмотренных законодательством или договором, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определённым в порядке, установленном законодательством.
Крупногабаритный товар — это товар, сумма трёх измерений которого (высота, ширина, длина) превышает 150 см.

Отдел писем

Реклама
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии