Оставшись без воды, жители позвонили на «горячую линию» областного ЖКХ

0

Сегодня в течение дня, занимаясь обычными журналистскими делами, следил за развитием событий одной истории, происходившей по улице Зелёная. Здесь с утра отключили подачу воды в многоэтажные дома. Причём, как во многих случаях, ЖКХ снова наступило на одни и те же «грабли» — жителей об отключении заранее не предупредили. В этом убедился самолично. Итак.

Одна из жительниц дома по улице Зелёная, столкнувшись с таким сюрпризом, попыталась по телефону выяснить, почему нет воды. Звонила она в разные подразделения ЖКХ, разным должностным лицам по следующим телефонам: 5−36−18, 5−31−86, 4−68−52, 5−75−28. То есть, от аварийной службы до заместителя директора водоканала. По ходу она получала разные ответы — то авария, то счётчики меняют, то ещё что-то.

Собственно, претензий к факту отключения она не имела — часто это продиктовано необходимостью. Вопрос для неё был в другом — почему людей не предупредили заранее, чтобы они могли запастись заранее? И ещё — взрослый вытерпит, а как тем, у кого маленькие дети, да ещё когда у матери нет возможности сходить за водой к колонке? Более того — никто не смог сказать, на какой срок отключена подача воды.

Реклама

В итоге женщина, оставив переговоры на местном уровне, позвонила на «горячую линию» Минского областного унитарного предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (8−017) 328−67−72 и изложила суть проблемы.

Не буду утверждать, попал ли её звонок в точку, но спустя менее, чем час возле домов по улице Зелёная появился автомобиль с водой. Питьевая проблема была решена. Люди, судя по их отзывам, были очень довольны этим и удивлены, что о них так позаботились.

Алесь Достанко

P. S. Уже ближе к вечеру вода пошла из кранов. Правда, до сих пор не ясно, наступят ли должностные лица снова на те же грабли при очередном отключении воды, забыв предупредить жителей заранее или просто проигнорировав эту процедуру.
Для некоторых жителей так и осталось загадкой — из года в год ответственным работникам то ли тяжело развесить объявления, то ли бумаги и принтера нет.

Комментарии: будем признательны за ваши отзывы.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.