Если купили в Интернет-магазине

0

Скоро мне должны доставить вещь, которую я купил в Интернет-магазине. На что обратить внимание при её получении?
Андрей М.

При получении товара, приобретённого в Интернет-магазине, необходимо:
— сопоставить информацию, полученную на сайте об Интернет-магазине, с данными документов на товар, которые должны содержать полное наименование и контактный телефон продавца, его подпись.
При доставке товара сотрудник магазина должен:
— передать товар надлежащего качества, который полностью соответствует образцу или описанию;
-проверить работоспособность товара и его комплектность;
— по требованию покупателя предоставить подлинник лицензии или её копию, оформленную в установленном порядке (п. 2 ст. 6 Закона РБ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил розничной торговли);
— по требованию покупателя ознакомить его с документами, удостоверяющими качество и безопасность товаров: сертификат качества, удостоверение о государственной гигиенической регистрации и др. (ст. 12 Закона, п. 18 Правил);
— выдать необходимые документы (технический паспорт; инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце и сервисном центре, подпись продавца).
Если эти документы для товара не предусмотрены, продавец должен выдать иные документы, в которых содержатся сведения о наименовании товара и его стоимости, дате приобретения, продавце (полное наименование организации либо ФИО индивидуального предпринимателя, доменное имя, указанное в лицензии), подпись продавца;
— выдать документ, подтверждающий оплату товара: кассовый (товарный) чек либо квитанцию к приходному кассовому ордеру, квитанцию к отрывному талону.
Документы, прилагаемые к товару (описание, техпаспорт, руководство по эксплуатации и др.), должны предоставляться на белорусском или русском языках. Информация на иностранном языке может быть передана только по желанию покупателя.

Реклама

Леонид Шуллер, заместитель председателя общественного объединения «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии