Письмо читателя

0

Некоторое время назад «Кур'ер» сообщал о работе группы депутатов нашего парламента над проектом Закона «О защите прав потребителей услуг ЖКХ». Его разработчики намерены обязать тех, кто предоставляет такие услуги, сделать квитанцию об уплате более понятной для потребителя, подробно раскрыв направленность некоторых платежей. О необходимости такой меры свидетельствуют и обращения в нашу редакцию.

Случчанка, представившаяся Марией, живёт в одном из домов по улице Чехова.
«Счётчиков воды у нас нет, прописано 5 человек, — пишет она. — В мае горячая вода была каждый день, и я заплатила 23 449 руб. В июне — 25 012 руб, хотя горячая вода во второй половине месяца подавалась только по выходным. В июле вода тоже была по выходным, и мне насчитали 21 813 руб. Есть вода или нет её — разницы в оплате практически не заметно. Почему?»
Квитанция на этот вопрос ответа не даёт. Редакция обратилась к Светлане Барсуковой, инженеру абонентского отдела КУПП «Слуцкое ЖКХ», которая пояснила, что до 13 мая горячая вода в дома по улице Чехова подавалась из котельной № 2 в общей сложности 373 часа, или более 15 дней. Затем дома подключили к котельной № 1, и до 10 июня вода была круглосуточно. В остальные дни месяца она подавалась по графику (пятница-воскресенье). Всего в течение 407 часов, или почти 17 дней. «То есть, суммы, начисленные автору письма за горячее водоснабжение, обоснованы, — считает Светлана Барсукова. — Они подтверждаются графиками работы котельных, где фиксируется время начала и окончания подачи воды».
В обращении в «Кур'ер» Любовь Шелег тоже ведёт речь о тарифах и платежах. Но — газовых: «Прописаны трое. Счётчика расхода газа нет. За июль заплатила за каждого по 2 989 руб. А в июне было 1 936 руб. с человека. В сумме это 8 960 и 5 810 руб. соответственно. Тариф в этот период не повышался. „Газовщики“ говорят, что это связано с отсутствием горячей воды: люди греют воду на газу, отсюда, повышенный расход, который им надо компенсировать».
Сергей Грицкевич, начальник службы учёта газа МПУ «Слуцкмежрайгаз», к которому мы обратились за разъяснениями, рассказал: «Мы руководствуемся Порядком организации учёта расхода газа. Этот документ действует с 1997 года. В соответствии с ним количество природного газа, используемого для бытовых нужд в домах, не оборудованных счётчиками, определяется по установленным нормам.
Действующие нормы таковы. При наличии газовой плиты и горячего водоснабжения норма расхода равна 8 куб. м в месяц на человека. При наличии газовой плиты и отсутствии горячего водоснабжения и газового водонагревателя — 13 куб.м. Когда горячая вода подаётся по графику, к указанным нормам вводится поправочный коэффициент 0,95.
Таким образом, в нашем случае 13 куб. м (норма расхода на человека) умножаем на коэффициент 0,95 и получаем расход в 12,35 куб.м. Умножив эти кубы на тариф (242 руб. за кубометр), получаем сумму, подлежащую оплате — 2988,7 руб. Как видите, расчёт произведён правильно.
С возобновлением постоянного снабжения горячей водой будет действовать норма в 8 куб.м. Кстати, если гражданин выезжает на срок более 10 суток, он может предварительно подать нам заявление об этом, а по возвращении в течение 7 дней предоставить документ, например, справку сельсовета, на территории которого он находился, или проездные документы, и ему будет произведён перерасчёт».

Леонид Григорич

Реклама
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии