Информация для потребителя

0

Купила мясо для шашлыка и задалась вопросом, всё ли сообщил мне изготовитель? И ещё. Обязана ли я покупать набор, если мне нужен только один предмет из него?

Ирина А.

Закон РБ «О защите прав потребителей» требует, чтобы изготовитель своевременно предоставлял необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). Применительно к товарам такая информация должна содержать его наименование и обозначение документа, устанавливающего требования к качеству, которым товар должен соответствовать. Естественно, указываются цена, дата изготовления, гарантийный срок (срок годности, хранения), условия хранения и рекомендации по приготовлению пищевых продуктов.
Потребитель должен быть проинформирован и о потребительских свойствах товара, а в отношении продуктов — о составе, пищевой цености, о наличии генетически модифицированных составляющих, о его применении различными возрастными группами, о противопоказаниях при отдельных видах заболеваний. На отдельных продуктах, предназначенных, например, для детского или лечебного питания, указываются калорийность, наличие витаминов и другая информация.
Кроме этого, должны указываться сведения о действиях потребителя, если товар по истечении срока гарантии (хранения, годности) опасен для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.
Производитель обязан сообщить своё наименование и адрес, информацию об организации, производящей ремонт и обслуживание товара. Обязательной является информация о правилах использования товара, его комплектности, весе.
Если товар был в употреблении, ремонте или является конфискованным, потребитель должен быть проинформирован и об этом.
Вся информация о товаре (работах, услугах) должна предоставляться в прилагаемой документации на белорусском или русском языках. Информация, сообщённая на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда это делается по желанию потребителя. Продавцы часто пренебрегают этим требованием Закона. А это чревато для них серьёзными последствиями, вплоть до расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков потребителю.
По поводу вопроса о наборе. Если товар произведён как единое целое и функционально является таковым, например, набор для ванной комнаты или набор слесарных инструментов, то и продаётся он в наборе.
Если же набор укомплектован продавцом из различных товарных единиц, то он обязан по требованию потребителя продать ему любую из них. Закон запрещает обуславливать приобретение одного товара обязательным приобретением другого, так как это нарушает право потребителя на свободный выбор товара.

Реклама

Леонид Шуллер, заместитель председателя ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии