Кардиопроблема

0

Более 10 лет не утверждается штатное расписание отделения функциональной диагностики

По направлению участкового терапевта мне предстояло сделать электрокардиограмму. К кабинету на пятом этаже я подошёл в 8 часов 45 минут и был ошеломлён большим скоплением людей. Предположив, что многие из них ожидают своей очереди в другие кабинеты, я прошёл ближе к нужной мне двери и спросил: «Кто крайний?» Мне указали на «хвост» очереди. Оказалось, что все собравшиеся, а я насчитал в очереди 38 человек, пришли на ЭКГ. Стал ждать своей очереди, а люди всё прибывали. Кто-то успокоил собравшихся, сообщив, что «сегодня народу еще немного. Недавно перед этой дверью стояло больше 80 человек». Очередь двигалась медленно, а в 11 часов нам объявили, что до 12 часов будут принимать только призывников по направлению военкомата. В результате на приём я попал через 4,5 часа.
Возникает вопрос: почему бы не приобрести второй аппарат для ЭКГ или не изменить порядок работы кабинета так, чтобы призывники проходили ЭКГ не в часы пик, чтобы не было такой очереди?

Реклама

К.Урусевич, Слуцк

Убедиться в достоверности сообщенной в письме информации было несложно. 29 марта около 11 часов всё левое крыло коридора пятого этажа поликлиники, где находятся кабинеты ЭКГ, было заполнено людьми, ожидавшими приёма. Вывод из бесед с ними сводится к тому, что, во-первых, эта ситуация постоянна. И, во-вторых, по мнению очереди, каких-то действий со стороны администрации ЦРБ по её изменению не заметно.
Марина Мартынова, заведующая отделением функциональной диагностики Слуцкой ЦРБ, объясняя по просьбе редакции «Кур'ера» причину очередей, сказала: «Недовольство людей для нас не безразлично. Но они не знакомы с проблемой в деталях, не знают, что всё возможное нами делается, но мы не всесильны.
Что я имею в виду? Согласно приказу Минздрава, мы должны принимать 5 человек в час. Рабочий день кабинета — 7 часов 42 минуты. Но только 60% этого времени отводится на приём — это около четырёх с половиной часов. Значит, за рабочий день мы должны принять 22 человека. Таков норматив. У нас два кабинета, и если работают оба, то 44 человека. Реально же мы принимаем по 150−200 человек. Интенсивность работы под 300%. Это огромные нагрузки. И не только физические, но и моральные, так как люди изливают своё недовольство на персонал. Сотрудники работают быстро, с огромным напряжением сил, обеспечивая при этом необходимое качество. Но в глазах посетителей они остаются виновными.
Выделить один день для военкомата сложно, так как призывников 700−800 человек. Поэтому их расписывают по 40−50 человек на день. Приняв их, мы уже выполняем установленную норму приёма и, по сути, можем на очередь не смотреть. Но наши сотрудники с сочувствием относятся к людям и стараются принять всех.
Кардиограмму снимает медицинская сестра, врач её изучает и описывает. В поликлинике два кабинета, потому что в штате только две сестры. Если одна из них в отпуске, на курсах или болеет, то работает один кабинет. И вместо отсутствующей поставить кого-либо невозможно. Ни три, ни пять аппаратов не помогут, потому что мы имеем право содержать только двух медсестёр. Администрация ЦРБ штатное расписание изменить не может. Это функция Минздрава. Проверявшие нас комиссии отмечали огромные нагрузки на персонал отделения. В Минздраве это известно, но штатного расписания нет уже более 10 лет. Мы „тянем“ эти нагрузки, потому что выбора у нас нет. Будут дополнительные должности — будет больше кабинетов ЭКГ.
Подчеркну: в существующей ситуации вины персонала нет. Мы делаем больше, чем должны, работая сверх норм в ущерб себе. Нам нужны специалисты. Для нас это не меньшая проблема, чем для стоящих в очереди. Они сталкиваются с этим изредка, а мы постоянно работаем в таком режиме».

Леонид Григорич

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии