Есть ли гарантийный срок на цветы

2
Реклама

Подаренные мне цветы простояли недолго, в связи с чем у меня возник вопрос: есть ли на цветы гарантийный срок?

Марина, Слуцк

Закон РБ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) определяет гарантийный срок, как календарный срок, в течение которого товар должен соответствовать всем требованиям к его качеству (статья 1). Но поскольку календарный срок, как сказано в этой же статье, определяется в месяцах, то говорить о гарантийном сроке применительно к цветам не приходится.
В Законе, кроме гарантийного срока, применяются такие понятия, как: «срок годности», «срок хранения» и «срок службы».
Срок годности определён как период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Срок хранения — как период, в течение которого товар при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства. Срок службы — как период, в течение которого потребителю обеспечивается возможность использования товара по назначению.
Исходя из статьи 13 Закона, сроки годности и хранения в обязательном порядке устанавливаются только на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты и иные подобные товары. А срок службы обязательно должен быть установлен на товары длительного пользования.
Понятно, что цветы не подобны, например, кефиру и ими не пользуются так же долго, как, скажем, тем же пылесосом.
Что же делать потребителю? А ему при покупке такого нежного и капризного товара, как цветы, надо прислушаться к рекомендациям продавца, которого Закон обязывает своевременно предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, сообщить необходимые сведения о правилах и условиях использования товара (статья 5).
Каждый продавец, в том числе и цветов, заинтересован в покупателе, в его деньгах. Поэтому он даст рекомендации, следуя которым вы сможете убедиться в качестве предложенного им букета. Если это так, то в следующий раз, отправляясь за цветами, вы вновь сделаете покупку там, где вам дали разумные советы и предложили достойное качество.

Реклама

Леонид Шуллер,
заместитель председателя ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей»

Реклама

2
Комментарии: будем признательны за ваши отзывы.

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
2 Авторы комментариев
Дед Фекалы4

Гарантийный срок на цветы существует только для определённой категорий этих красивых растений.
А. Цветок мака обыкновенного и его производных.
Б. Соцветия конопли индийской (canabis ind)
В.Листья конопли обыкновенной (canabis vulgaris)