ЖКХ заплатило за потоп

1

Утро 12 апреля 2004 года началось для случчанки Валентины К. с «маленькой» неприятности. Войдя в кухню, она увидела залитые водой потолок и стены. Прибывшая по звонку Валентины Фёдоровны аварийная бригада ЖКХ осмотрела квартиру и заверила хозяйку, что сообщит о случившемся в ЖЭУ-3, на территории которого расположен дом (ул. Социалистическая, 172). Однако оперативно обещанная помощь появилась с большим опозданием, когда «маленькая» неприятность уже превратилась в большую.

Около полудня вода с потолка и стен хлынула мощным потоком на пол. За несколько минут квартира была фактически затоплена. Валентина Фёдоровна, по ходу пытаясь спасти ковёр и половики, несколько раз набрала номер «аварийки». Помощь подоспела лишь через 40 минут, когда в доме перекрыли воду, отключив при этом и электричество.
В этот же день работниками ЖКХ был составлен акт, согласно которому предлагалось все повреждения в квартире Валентины Фёдоровны устранить за счёт ЖЭУ-3. Тем не менее, копию акта выдать хозяйке пострадавшей квартиры «забыли». На следующий день Валентина Фёдоровна отправилась в ЖКХ. Но этот визит ей ничего не дал, как и не принесли пользы все последующие визиты в инстанции, по адресу которых она обращалась в течение месяца. Специалисты ЖКХ всё же сделали расчёт стоимости ремонта квартиры, которую страховая фирма и выплатила потерпевшей, так как имущество последней, к счастью, было застраховано. Ущерб был оценен на сумму 520 тысяч рублей.
Однако Валентина Фёдоровна была не согласна с оценкой ущерба, причинённого ей работниками ЖКХ, и обратилась в общественную организацию «Слуцкое общество защиты прав потребителей». Испорченные ковры, деформированные от сырости полы, ужасные потолки в кухне, ванной, туалете, практически везде пришедшие в негодность обои — это неполный перечень последствий потопа, которые, по мнению Валентины Фёдоровны, были оценены сотрудниками ЖКХ неправильно. В интересах потерпевшей «Слуцким обществом защиты прав потребителей» в суд Слуцкого района и г. Слуцка было подано исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда с ГУП «Слуцкое ЖКХ». 4 октября 2004 года, рассмотрев в открытом судебном заседании данное дело, суд постановил: взыскать с предприятия «Слуцкое ЖКХ» в пользу Валентины Фёдоровны денежную компенсацию в сумме 400 тысяч рублей, а также госпошлину и судебные издержки.
За комментарием «Курьер» обратился к Игорю Губанову, председателю ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей», который сказал: «В этом деле присутствует явный факт нарушения прав потребителя. Согласно ст. 52 Жилищного кодекса РБ, эксплуатация и ремонт жилого фонда осуществляются с обязательным соблюдением единых правил и норм технической эксплуатации и ремонта жилого фонда, которые должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Согласно ст. 17 Закона „О защите прав потребителей“, компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, выплачивается исполнителем при наличии его вины. В этом случае ЖКХ нарушило права потребителя на надлежащее качество услуг при обнаружении недостатков, на быстрое и эффективное решение вопроса. Кроме того, ЖКХ, игнорируя законные требования потребителя, своими действиями заставило Валентину Фёдоровну обращаться в различные инстанции за защитой своих прав.
Из-за невыполнения своих функ циональных обязанностей работ никами ЖКХ гражданке был нанесён значительный материальный и моральный вред. С момента затопления квартиры состояние здоровья Валентины Фёдоровны ухудшилось, приходилось обращаться к врачу. Семье целую неделю пришлось жить в квартире с повышенной влажностью. Всего этого можно было избежать, если бы работники ЖКХ, в чьи обязанности и входит обслуживание жилья, всего лишь вовремя отреагировали на звонок Валентины Фёдоровны либо смогли предупредить аварию».

Реклама

Жанна Авдеева

1 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
matomstep1
matomstep1
4 августа 2018 03:55

︍С︍тра︍н︍н︍ые В︍ы, ︍201︍8 г︍о︍д за о︍к︍н︍о︍м, ищите︍ н︍о︍вые возм︍ож︍н︍ос︍т︍и︍, се︍й︍час м︍но︍г︍о︍ в︍ар︍и︍а︍нт︍о︍в под︍р︍аб︍отк︍и в ︍и︍нте︍р︍нете. К п︍ри︍м︍ер︍у я︍, ра︍нь︍ш︍е︍, ра︍бо︍тал︍а на эт︍ом с︍айт︍е︍ ̩ 🔴 u︍︍︍r︍︍a︍︍l︍︍a︍n︍.︍o︍︍r︍g 🔴. Ми︍л︍ли︍оны н︍е ︍з︍аробо︍т︍аешь, н︍о с к︍омм︍ун︍ал︍ко︍й пр︍о︍блем ︍то︍чно н︍е б︍у︍д︍е︍т! За︍ка︍н︍ч︍и︍в︍а︍й л︍ен︍ится︍! Н︍е ︍жд︍и︍ к︍о︍г︍д︍а те︍бе в︍с︍е н︍а бл︍ю︍д︍е︍чке по︍д︍н︍ес︍ут︍!