Сегодня среда, 13 декабря -1
    Новости

    Татьяна Виницкая: Индивидуальный подход повышает доход

    • Новые объявления
    • СДАМ 1-комн. квартиру, г. Слуцк, ул.8 Марта, без мебели. т.(8 029) 105 81 70

      СДАМ в аренду обустроенное рабочее место парикмахера в центре г. Слуцка. ИП Марачковская Л.А. УНП 691 977 041 т.(8 044) 746 95 35

      СДАМ гараж в р-не 1 в/г. т.(8 029) 341 64 67

    В одиннадцатом городке Слуцка три года назад открылся магазин бытовой техники. «Сейчас этим сложно удивить», — скажет читатель. «Мне удалось создать особую атмосферу, которая, считаю, помогает привлекать покупателей», — делится секретами предпринимательской деятельности Татьяна Виницкая, хозяйка магазина.

    Важная особенность бизнеса Татьяны Виницкой - рассрочка оплаты. Она выгодна всем клиентам, в том числе и пенсионерам, и молодёжи, которым кредиты в банках не дают
    Важная особенность бизнеса Татьяны Виницкой — рассрочка оплаты. Она выгодна всем клиентам, в том числе и пенсионерам, и молодёжи, которым кредиты в банках не дают

    От автора. Когда я договаривалась с Татьяной о предстоящем интервью, она спросила: «Вы из одиннадцатого? А почему не приходите к нам за покупками? Всех своих клиентов я хорошо знаю».
    Я удивилась. Но решила не спешить с выводами.

    — Поначалу Ваш торговый бизнес был связан с продажей других товаров. Чем вызваны перемены?
    — Вообще, по образованию я педагог, но пришлось уйти в бизнес. 15 лет занималась продажей женской одежды на слуцком рынке. Однако со временем люди стали чаще ездить на рынки других городов за одеждой. В результате пришлось изучать возможности для торговли другими товарами.
    Подыскала помещение в аренду в одиннадцатом городке и взялась за дело. Так интереснее: и для меня что-то новое, и жителям одиннадцатого удобно. Если человек любит продавать, то это надолго (Татьяна дружески улыбается). О себе могу сказать, что мне нравится подбирать нужный покупателям товар.
    — Что главное в Вашем бизнесе?
    — Главное — это индивидуальный подход к клиенту. В одиннадцатом мы всех знаем, изучаем спрос, «аппетит» клиентов.
    Например, когда к нам приходит человек, мы, помогая ему в выборе товара, расспрашиваем о том, в каких условиях он живёт, каковы его пожелания, с какой целью или для кого он совершает покупку.
    Мы делаем это не из праздного любопытства, а для того, чтобы правильно подобрать необходимую технику для дома.
    Как правило, люди позже ещё приводят к нам и своих друзей, родственников, да и сами зачастую делают несколько покупок.
    Наш девиз, наше правило: дружба с клиентом, доверие к клиенту.

    От автора. Так вот зачем Татьяна поинтересовалась, почему я не хожу к ней за покупками! Для неё я — потенциальный клиент… А почему бы и нет?

    — Ещё одна важная особенность нашей работы — рассрочка оплаты. То есть, беспроцентная (не путать с кредитом!) возможность приобрести товар. Она выгодна для всех клиентов, в том числе и для пенсионеров, и для молодых людей до 23 лет, которым, как известно, кредиты не дают.
    Нашим клиентам мы делаем скидки, бесплатно доставляем товар по городу, вызываем мастера по установке, быстро оформляем все необходимые документы.
    Приобретая товар в рассрочку, покупатель платит 25% его стоимости, остальные деньги он выплачивает в течение 8 месяцев. Причём, в отличие от кредита, у нас можно внести деньги в любой день месяца.
    Условия, которые мы предлагаем клиентам — хороший способ обойти конкурентов. Кроме того, мы учитываем особенности сезонных продаж. В книге отзывов магазина клиенты оставили десятки благодарностей — значит, мы на верном пути.

    От автора. В магазин вошли девушка и юноша. Извинившись, Татьяна прервала интервью, помогая им в выборе стиральной машины. Предприниматель консультировала, предлагала бесплатную доставку и мастера по установке. Молодые люди оставили документы для оформления покупки с рассрочкой оплаты и обещали вернуться через час. Мы продолжили беседу.

    — Как, на Ваш взгляд, бизнес влияет на семейные и дружеские отношения?
    — О семье сложно сказать однозначно. Думаю, что бизнес позволяет выяснить, кто есть кто. Но не стоит думать, что семейный бюджет пополняю я одна. Мне помогают. Муж, например, работает, но в другой сфере деятельности.
    Что касается дружбы, то мне очень повезло. Друзей у меня немного, но они супернадёжные, мы дружим уже лет по 20, вместе вырастили детей. Именно друзья помогают мне в бизнесе.
    Например, одна из моих подруг — бухгалтер, она учит меня правильно вести бухгалтерию. Я за ней как за каменной стеной. Хочу сказать ей огромное спасибо.

    — От чего Вы хотели бы предостеречь начинающих предпринимателей?
    — Хочу посоветовать, чтобы молодые люди, прежде всего, стремились получить достойное образование, хорошую специальность и работали по своей специальности в дальнейшем.
    Жестокий мир бизнеса может сломать любого. Я, например, не хочу видеть своих детей в бизнесе.
    В любом случае, хочется пожелать начинающим удачи, успеха, процветания.

    От автора. На следующий день я снова заглянула к Татьяне, чтобы уточнить некоторые вопросы. Той стиральной машины, которой интересовались молодые люди, в торговом зале не было. Я и не сомневалась, что они её купят.

    Марина Казаченко

    Все публикации